DMA-карта не работает? Решения частых ошибок

Если ваша DMA-карта не видна, не проходит тест скорости или выдаёт VMM INIT FAILED, причина почти всегда в состоянии питания основного ПК, в порте, кабеле или слоте. Начните с холодного запуска ниже. Он решает больше таких проблем, чем всё остальное на этой странице. Потом найдите свою проблему и идите по её списку по порядку, пока всё не заработает. Если карта ещё не прошита, держите основной ПК всё время в BIOS. Почему — см. Загрузили Windows с непрошитой картой.

Найдите свою проблему

Сначала сделайте холодный запуск основного ПК

Обычная перезагрузка или выход из сна могут оставить карту зависшей. Основной ПК выглядит нормально, но карта перестаёт отвечать.

Делайте это после любого обновления Windows, обновления BIOS или краша, прежде чем пробовать что-то ещё.

DMA-карта не видна в диспетчере устройств

Проверяйте это на втором ПК, а не на основном. Откройте диспетчер устройств (правый клик по кнопке «Пуск», затем Диспетчер устройств). Выньте USB из второго ПК, вставьте обратно и смотрите, не появляется ли и не пропадает ли что-нибудь.

• В каком порту кабель.
  Какой порт для данных, а какой JTAG, написано на карте. Если подписей нет, порт данных — самый дальний от золотых контактов. В порту данных прошитая карта видна как FTDI FT601 USB 3.0 Bridge Device в разделе Контроллеры USB, когда драйвер данных установлен. В порту JTAG это другое устройство. Пока драйвера нет, Windows может показывать его в Другие устройства с жёлтым треугольником. У 100T это USB To UART+JTAG, а после установки драйвера JTAG — CH347 JTAG interface.
• Драйвер.
  В MewTools откройте Drivers & Flashing и нажмите Install DATA Driver (FTDI FTD3XX) для порта данных или Install JTAG Driver (CH347 / CH341) для порта JTAG.
• Kill switch.
  Если он есть на вашей карте, он должен быть включён. Никогда не переключайте его при включённом ПК. Почему — в статье Kill switch.
• Основной ПК включён.
  Карта питается от слота, так что при выключенном основном ПК видеть просто нечего.
• Кабель.
  Используйте тот, что шёл с картой. Зарядный кабель USB-C часто внутри USB 2.0 и работать не будет. Плохой контакт иногда исправляется, если перевернуть штекер USB-C со стороны карты.
• Порт.
  Используйте задний порт USB 3 на втором ПК, без хаба. Передние и верхние порты идут через кабель внутри корпуса и могут давать обрывы. Они могут работать, но задние надёжнее.
• Слот.
  Если ничего не помогло, возможно, карта вообще не поднимается на основном ПК. Перейдите к разделу про индикаторы. Про слоты с общими линиями — в статье Ваш основной ПК.

Те же проверки для новой карты — в Настройка основного ПК.

Индикаторы карты не горят

Что значит каждый индикатор на GODLIKE 100T, по схеме самой GODLIKE:

• Не горит вообще ничего.
  Проверьте, что на карту идёт питание. Убедитесь, что kill switch включён. Затем выключите основной ПК, отключите его от сети, коснитесь голого металла корпуса и переустановите карту. Выньте её и вставьте обратно до упора, чтобы над слотом не было видно золотых контактов.
• Всё равно ничего.
  Попробуйте другой слот. Некоторые слоты делят линии с разъёмом M.2 (туда прикручивается плоский SSD) и отключаются, когда он занят. На некоторых платах DMA-карта поднимается только в верхнем слоте x16. Подробнее — в Какой слот на самом деле выбрать.
• Карта стоит на райзере.
  Уберите райзер (удлинитель для слота) и вставьте карту прямо в слот. С дешёвыми или длинными райзерами карты работают нестабильно или не работают вовсе.
• Мигает индикатор статуса PCIe.
  Питание есть, но связь со слотом не установилась. Выключите ПК и переустановите карту. Потом попробуйте другой слот или понижайте скорость слота в BIOS по одному шагу.
• Питание горит, статус PCIe — нет.
  Прошивки нет или она не подходит к карте. Проверьте, что при прошивке выбрали правильный Target Board, и приложите фото карты в тикете.

«Unable to connect to USB/FT601 device»

Софт на втором ПК не может достучаться до канала данных карты. Новые версии софта в этом же случае пишут «Unable to connect to FPGA device».

• Кабель в порту JTAG.
  Переставьте его в порт данных. JTAG нужен только для прошивки.
• Нет драйвера данных FTDI.
  Установите его из MewTools, затем проверьте, что в диспетчере устройств есть устройство FTDI без предупреждающего треугольника.
• Кабель или порт.
  Вставьте кабель из комплекта в другой задний порт USB 3 и попробуйте перевернуть штекер USB-C со стороны карты.
• Потом холодный запуск — он в начале этой страницы.

VMM INIT FAILED

VMM INIT FAILED или «[CORE] Initialization Failed» значит, что софт на втором ПК не смог начать читать память основного ПК.

• Сначала холодный запуск.
  Самая частая причина — карта зависла после перезагрузки или сна.
• Проверьте, что карта поднялась на основном ПК.
  Индикаторы питания и статуса PCIe должны гореть ровно, а на втором ПК должно быть видно устройство FTDI.
• Кабель и порт.
  Нестабильная связь может отваливаться и здесь, и в тесте скорости. На что смотреть — в Порты и кабели.
• Слот.
  Слот, который делит линии с используемым диском, может давать карте плохую связь. Попробуйте другой.
• Настройки BIOS.
  Выключите Fast Boot в BIOS — не быстрый запуск в Windows. Это единственная настройка, которая мешает на любой сборке. Прошивка поддерживает виртуализацию, а Above 4G ни на что не влияет, так что остальное не трогайте. Где Fast Boot у каждого производителя — в Как открыть BIOS. Если на диске включён BitLocker, сначала прочитайте это.
• Скорость PCIe этого слота.
  В BIOS у каждого слота есть настройка скорости: Gen1, Gen2, Gen3 и так далее. Начните с самой быстрой и понижайте по одному шагу, пока карта не заработает.

Если и после всего этого не работает, откройте тикет и приложите всё из списка Что нам прислать.

Тест скорости не проходит или медленный

FAIL или низкий результат в тесте скорости MewTools обычно значит, что проблема в связи между картой и вторым ПК. То же самое значат «Failed to retrieve Physical Memory Map» и «TINY PCIe TLP algorithm auto-selected» в других программах.

• Кабель.
  Используйте кабель из комплекта, без удлинителя.
• Порт.
  Попробуйте другой задний порт USB 3. Если бывают случайные подтормаживания, перейдите на другую группу задних портов. Они на другом контроллере USB.
• На этом контроллере больше ничего.
  Никаких хабов и ничего, что постоянно гонит поток данных, вроде веб-камеры или карты захвата.
• Штекер USB-C.
  Переверните его со стороны карты и протестируйте снова.
• Другие устройства PCIe на основном ПК.
  Из-за них скорость может скакать. Отключите в BIOS встроенные устройства, которыми не пользуетесь, например Wi-Fi, если у вас интернет по кабелю.
• Холодный запуск, потом снова тест.

Как выглядят успешный и проваленный тест, показано в Запуск теста скорости. Если кабель и порт правильные, а тест всё равно не проходит, напишите об этом в тикете. Тогда уже стоит смотреть на прошивку.

MewTools не прошивает или JTAG не активен

• Нет надписи JTAG ACTIVE.
  Кабель должен быть в порту JTAG, а основной ПК — включён, чтобы на карту шло питание. Если карта ещё не прошита, дальше BIOS на основном ПК не заходите.
• Кнопки драйверов ничего не делают.
  Кликните правой кнопкой по MewTools, выберите Запуск от имени администратора, затем нажмите Install JTAG Driver (CH347 / CH341) и Refresh.
• Windows заблокировала MewTools.
  Про SmartScreen, Smart App Control и антивирус — в Windows блокирует MewTools.
• Kill switch выключен.
  Выключите основной ПК, включите переключатель и снова запустите основной ПК.
• Выбран не тот Target Board.
  Остановитесь, ничего не отключайте и пришлите скриншот в тикете, прежде чем прошивать снова. Обычно это исправляется повторной прошивкой с правильной платой.
• Прошилось, но ничего не изменилось.
  Обычная перезагрузка не подхватывает новую прошивку. Сделайте холодный запуск и переставьте кабель в порт данных.
• DNA, который считывается, не совпадает с тем, что вы присылали.
  Остановитесь и сообщите нам в тикете. Прошивка для другой карты спокойно зальётся, а потом не будет работать.

Запускайте MewTools только на втором ПК, никогда на основном. Все шаги со скриншотами — в Прошивка карты.

Основной ПК не загружается, зависает или уходит в синий экран с картой

• Вентиляторы крутятся, но картинки нет.
  Выключите блок питания, отключите его от сети и переустановите карту. Если без карты то же самое, значит, задели что-то ещё. Прижмите на место видеокарту и оперативку.
• Пропал диск.
  Слот делит линии с этим разъёмом M.2. Файлы на диске никуда не делись. Диск вернётся, как только вы переставите карту в другой слот.
• Зависает или падает на райзере.
  Поставьте карту прямо в слот. Если это помогло, проблема в райзере.
• Kill switch переключили при включённом ПК.
  Слоты PCIe в обычном десктопе на это не рассчитаны. Полностью выключите ПК, выставьте переключатель и запустите снова.
• Первый запуск идёт несколько минут или ПК сам заходит в BIOS.
  Это нормально после замены железа.
• DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION.
  Это стоп-код Windows, 0xE6, для проблем с тем, как драйвер или устройство использует прямой доступ к памяти. Он назван не в честь DMA-карт, и большинство причин из списка Microsoft — баги драйверов. Но одна из них — IOMMU поймал устройство, так что с картой внутри не игнорируйте его. Сделайте проверку ниже, а потом напишите нам в тикете.

Чтобы понять, карта ли это вообще, выключите ПК, отключите карту через kill switch или выньте её и поработайте за ПК какое-то время. Если проблема осталась, дело не в карте.

Вчера работало, а сегодня перестало

• Холодный запуск. Чаще всего это помогает.
• Обновление Windows или BIOS.
  Обновление BIOS может снова включить Fast Boot, так что проверьте, что он всё ещё выключен.
• Кабель задели или переставили в другой порт на одной из машин.
• Вашу прошивку заблокировали или задетектили.
  Настоящий детект обычно выглядит как бан на 24 часа, который превращается в бан на 365 дней. Если в момент бана вы были офлайн, может сразу прилететь 365 дней. Иногда это ручной бан. Если бана не было и карта просто перестала работать, почти всегда дело в кабеле или зависшей карте, так что начните с холодного запуска. Если вас забанили, напишите в тикете, что и когда произошло, и укажите свой DNA ID. Сам по себе бан — не гарантийный случай. Что бывает, когда мы подтверждаем детект, — в Гарантия на прошивку и апгрейды.

Софт не видит игру или игра вылетает

• Сначала запустите тест скорости.
  Если он проходит, карта и кабель в порядке, а проблема на стороне софта.
• Активируйте заново.
  Запускайте активатор на втором ПК заново после каждой перезагрузки основного ПК. Проверьте, что он показывает оставшееся время на ключе. Новый ключ бесплатно, просто попросите в тикете.
• Игра вылетает или зависает на основном ПК.
  Сделайте проверку из конца раздела Основной ПК не загружается, чтобы исключить карту.
• Сам софт.
  Конфиги, обновления и лицензию Blurred ведёт сам в Discord Blurred. Если там скажут, что проблема в карте, напишите нам в тикете, что они сказали.
• Возможно, его заблокировал античит.
  Как выглядит настоящий детект, описано в разделе Вчера работало, а сегодня перестало. Откройте тикет и укажите игру, что произошло и когда.

Загрузили Windows с непрошитой картой

НЕ загружайте Windows со вставленной картой, пока она не прошита. Windows записывает найденное устройство, и мы не можем быть уверены, что эти следы когда-нибудь полностью вычистятся.

Если уже загрузили, сообщите нам в тикете. Решение — переустановить Windows на основном ПК, так что сначала сохраните всё, что хотите оставить. Как это сделать — в Бэкап и переустановка Windows.

Что нам прислать

Откройте тикет в нашем Discord и укажите:

Если вы купили карту где-то ещё и никогда не покупали у нас, помочь с ней в тикете мы не сможем. Что мы о таком знаем — в Уже есть DMA-карта?. Если вы ещё ничего не купили и хотите узнать, заработает ли что-то, напишите на форуме поддержки.

На железо, которое мы вам продали, гарантия три месяца. Мы заменим неисправные детали, если вы пришлёте доказательства, например фото или видео. Все гарантийные случаи описаны в Гарантия на прошивку и апгрейды.