Placa DMA não funciona? Soluções para erros comuns

Se a sua placa DMA não aparece, falha no teste de velocidade ou dá VMM INIT FAILED, a causa quase sempre é o estado de energia do PC principal, a porta, o cabo ou o slot. Comece pela inicialização a frio abaixo. Ela resolve mais desses problemas do que qualquer outra coisa nesta página. Depois encontre o seu problema e siga a lista dele em ordem até resolver. Se a sua placa ainda não foi gravada, deixe o PC principal na BIOS o tempo todo. Veja Iniciou o Windows com uma placa não gravada para entender por quê.

Encontre o seu problema

Faça primeiro uma inicialização a frio no PC principal

Uma reinicialização normal, ou voltar da suspensão, pode deixar a placa travada. O PC principal parece normal, mas a placa para de responder.

Faça isso depois de qualquer atualização do Windows, atualização de BIOS ou travamento, antes de tentar qualquer outra coisa.

Placa DMA não aparece no Gerenciador de Dispositivos

Confira isto no seu segundo computador, não no PC principal. Abra o Gerenciador de Dispositivos (clique com o botão direito no botão Iniciar, depois Gerenciador de Dispositivos). Desconecte o USB do segundo computador, conecte de novo e veja se algo aparece e some.

• Em qual porta o cabo está.
  Qual é a de dados e qual é a JTAG vem impresso na placa. Se a sua não tiver identificação, a de dados é a porta mais longe da faixa dourada. Na porta de dados, uma placa gravada aparece como FTDI FT601 USB 3.0 Bridge Device em Controladores USB (barramento serial universal) depois que o driver de dados estiver instalado. Na porta JTAG é outro dispositivo. Antes de ter driver, o Windows pode listar ele em Outros dispositivos com um triângulo amarelo. Na 100T ele aparece como USB To UART+JTAG, e como CH347 JTAG interface depois que o driver JTAG estiver instalado.
• O driver.
  No MewTools, abra Drivers & Flashing e aperte Install DATA Driver (FTDI FTD3XX) para a porta de dados, ou Install JTAG Driver (CH347 / CH341) para a porta JTAG.
• O kill switch.
  Se a sua placa tiver um, ele precisa estar ligado. Nunca acione com o PC ligado. O kill switch explica por quê.
• O PC principal está ligado.
  A placa tira energia do slot, então com o PC principal desligado não tem nada para ver.
• O cabo.
  Use o que veio com a placa. Um cabo USB-C de carregamento muitas vezes tem fiação USB 2.0 por dentro e não funciona. Virar o plugue USB-C do lado da placa também pode resolver uma conexão ruim.
• A porta.
  Use uma porta USB 3 traseira no segundo computador, não um hub. As portas da frente e de cima passam por um cabo dentro do gabinete e podem causar quedas. Podem funcionar, mas as de trás são mais confiáveis.
• O slot.
  Se nada disso funcionar, pode ser que a placa nem esteja subindo no PC principal. Vá para a seção das luzes. Seu PC principal fala sobre slots que dividem lanes.

Configuração do PC principal tem as mesmas verificações para uma placa novinha.

As luzes da placa estão apagadas

O que cada luz da GODLIKE 100T significa, segundo o próprio diagrama da GODLIKE:

• Nenhuma luz.
  Confira se a placa tem energia. Garanta que o kill switch está ligado. Depois desligue, tire o PC principal da tomada, encoste numa parte de metal sem pintura do gabinete e reencaixe a placa. Tire e empurre de volta até não aparecer dourado acima do slot.
• Ainda nada.
  Tente outro slot. Alguns slots dividem lanes com um soquete M.2 (onde se parafusa um SSD fininho) e desligam quando esse soquete está em uso. Algumas placas-mãe só reconhecem uma placa DMA no slot x16 de cima. Qual slot escolher de fato explica.
• Num riser.
  Tire o riser (o cabo de extensão do slot) e coloque a placa direto num slot. Risers baratos ou compridos deixam as placas instáveis ou fazem elas pararem de funcionar.
• A luz de status do PCIe pisca.
  A placa tem energia, mas a conexão com o slot falhou. Desligue e reencaixe. Depois tente outro slot, ou vá baixando a velocidade do slot um nível por vez na BIOS.
• Luz de energia acesa, luz de status do PCIe apagada.
  O firmware está faltando ou não combina com a placa. Confira se você escolheu a Target Board certa quando gravou, e mande uma foto da placa no seu ticket.

"Unable to connect to USB/FT601 device"

O software no seu segundo computador não consegue chegar na conexão de dados da placa. Versões mais novas do software dizem "Unable to connect to FPGA device" para a mesma coisa.

• O cabo está na porta JTAG.
  Passe para a porta de dados. A JTAG é só para gravar.
• Falta o driver de dados FTDI.
  Instale pelo MewTools e depois confira se o Gerenciador de Dispositivos mostra o dispositivo FTDI sem triângulo de aviso.
• O cabo ou a porta.
  Use o cabo que veio com a placa em outra porta USB 3 traseira, e tente virar o plugue USB-C do lado da placa.
• Depois uma inicialização a frio, do começo desta página.

VMM INIT FAILED

VMM INIT FAILED, ou "[CORE] Initialization Failed", significa que o software no seu segundo computador não conseguiu começar a ler a memória do seu PC principal.

• Primeiro, inicialização a frio.
  Uma placa travada depois de uma reinicialização ou suspensão é a causa mais comum.
• Confira se a placa subiu no PC principal.
  As luzes de energia e de status do PCIe devem estar acesas direto, e o dispositivo FTDI deve aparecer no segundo computador.
• O cabo e a porta.
  Uma conexão instável pode falhar aqui além de no teste de velocidade. Portas e cabos diz o que procurar.
• O slot.
  Um slot que divide lanes com um disco que você usa pode dar à placa uma conexão ruim. Tente outro.
• As configurações da sua BIOS.
  Desative o Fast Boot na BIOS, não a opção Inicialização Rápida do Windows. É a única configuração que dá problema em todas as builds. O firmware aceita virtualização e o Above 4G não faz diferença, então deixe o resto como está. Como abrir sua BIOS mostra onde fica o Fast Boot em cada marca. Se o seu disco usa BitLocker, leia isto antes.
• A velocidade PCIe desse slot.
  Na BIOS, cada slot tem uma configuração de velocidade mostrada como Gen1, Gen2, Gen3 e assim por diante. Comece pela mais rápida e vá baixando um nível por vez até a placa funcionar.

Se ainda falhar depois de tudo isso, abra um ticket com as coisas de O que mandar para a gente.

Teste de velocidade falhando ou lento

Um FAIL ou um resultado lento no teste de velocidade do MewTools normalmente significa um problema na conexão entre a placa e o seu segundo computador. O mesmo vale para "Failed to retrieve Physical Memory Map" e "TINY PCIe TLP algorithm auto-selected" em outras ferramentas.

• O cabo.
  Use o que veio com a placa, sem extensão.
• A porta.
  Tente outra porta USB 3 traseira. Se aparecerem travadas aleatórias, passe para outro grupo de portas traseiras. Elas ficam em outro controlador USB.
• Nada mais nesse controlador.
  Nenhum hub, e nada que transmita o tempo todo, como uma webcam ou uma placa de captura.
• O plugue USB-C.
  Vire ele do lado da placa e teste de novo.
• Outros dispositivos PCIe no PC principal.
  Eles podem deixar as velocidades instáveis. Desative na BIOS os dispositivos onboard que você não usa, como o Wi-Fi se você estiver no cabo.
• Inicialização a frio, e depois teste de novo.

Rode um teste de velocidade mostra como é um PASS e um FAIL. Se o cabo e a porta estiverem certos e ainda assim falhar, diga isso no seu ticket. Aí vale a pena olhar o firmware.

O MewTools não grava, ou o JTAG não está ativo

• Não aparece JTAG ACTIVE.
  O cabo tem que estar na porta JTAG, e o PC principal tem que estar ligado para a placa ter energia. Se a placa ainda não foi gravada, não passe da BIOS no PC principal.
• Os botões de driver não fazem nada.
  Clique com o botão direito no MewTools e escolha Executar como administrador, depois aperte Install JTAG Driver (CH347 / CH341) e Refresh.
• O Windows bloqueou o MewTools.
  MewTools bloqueado pelo Windows fala sobre o SmartScreen, o Controle Inteligente de Aplicativos e o antivírus.
• O kill switch está desligado.
  Desligue o PC principal, ligue a chave e ligue o PC principal de novo.
• Você escolheu a Target Board errada.
  Pare, deixe tudo conectado e mande um print no seu ticket antes de gravar de novo. Normalmente dá para resolver gravando de novo com a placa certa escolhida.
• Gravou, mas nada mudou.
  Uma reinicialização normal não carrega o firmware novo. Faça a inicialização a frio e passe o cabo para a porta de dados.
• O DNA que ele lê não bate com o que você mandou.
  Pare e avise a gente no seu ticket. Um firmware de outra placa grava normalmente e depois não funciona.

Só rode o MewTools no seu segundo computador, nunca no seu PC principal. Gravando seu firmware tem cada passo com capturas de tela.

O PC principal não liga, trava ou dá tela azul com a placa instalada

• As ventoinhas giram, mas não tem imagem.
  Desligue a fonte, tire da tomada e reencaixe a placa. Se ficar igual com a placa fora, você esbarrou em outra coisa. Empurre a placa de vídeo e a RAM de volta.
• Um disco sumiu.
  O slot divide as lanes dele com esse soquete M.2. Seus arquivos continuam no disco. Ele volta quando você passa a placa para outro slot.
• Trava ou dá crash com um riser.
  Tente a placa direto num slot. Se isso resolver, o problema é o riser.
• O kill switch foi acionado com o PC ligado.
  Os slots PCIe de um desktop comum não foram feitos para isso. Desligue tudo, ajuste a chave e ligue de novo.
• A primeira inicialização leva alguns minutos, ou ele entra sozinho na BIOS.
  Isso é normal depois de uma troca de hardware.
• DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION.
  É um código de parada do Windows, 0xE6, para problemas no jeito como um driver ou dispositivo usa o acesso direto à memória. O nome não vem das placas DMA, e a maioria das causas que a Microsoft lista são bugs de driver. Mas uma delas é o IOMMU pegando um dispositivo, então, com uma placa instalada, não ignore. Faça a verificação abaixo e depois avise a gente no seu ticket.

Para descobrir se é mesmo a placa, desligue, desative a placa com o kill switch ou tire ela, e use o PC por um tempo. Se o problema continuar, não é a placa.

Funcionava ontem e parou hoje

• Inicialização a frio. Na maioria das vezes, isso resolve.
• Atualização do Windows ou da BIOS.
  Uma atualização de BIOS pode reativar o Fast Boot, então confira se ele continua desativado.
• O cabo levou um esbarrão, ou foi para outra porta em alguma das máquinas.
• Seu firmware foi bloqueado ou detectado.
  Uma detecção de verdade normalmente parece um ban de 24 horas que vira um ban de 365 dias. Se você estava offline quando aconteceu, pode ir direto para 365 dias. Às vezes é um ban manual. Se nada levou ban e a placa só parou, quase sempre é o cabo ou uma placa travada, então comece pela inicialização a frio. Se você levou ban, conte no seu ticket o que aconteceu e quando, com o seu DNA ID. Um ban sozinho não é motivo para acionar a garantia. Garantia e upgrades de firmware explica o que acontece quando a gente confirma uma detecção.

O software não encontra o jogo, ou o jogo dá crash

• Rode o teste de velocidade primeiro.
  Se passar, a placa e o cabo estão bem, e o problema é do lado do software.
• Ative de novo.
  Rode o ativador no seu segundo computador de novo depois de cada reinicialização do PC principal. Confira se ele mostra tempo restante na sua chave. Uma chave nova é grátis, é só pedir no seu ticket.
• O jogo dá crash ou trava no PC principal.
  Faça a verificação do final de O PC principal não liga para descartar a placa.
• O software em si.
  O Blurred cuida das próprias configs, atualizações e licenças no Discord do Blurred. Se eles disserem que o problema é a placa, conte no seu ticket o que eles disseram.
• O anti-cheat pode ter bloqueado.
  Como é uma detecção de verdade está em Funcionava ontem e parou hoje. Abra um ticket com o jogo, o que aconteceu e quando.

Iniciou o Windows com uma placa não gravada

NÃO inicie o Windows com a placa conectada até ela ser gravada. O Windows registra o dispositivo que encontra, e não temos como ter certeza de que isso algum dia é totalmente limpo.

Se você já fez isso, avise a gente no seu ticket. A solução é reinstalar o Windows no PC principal, então faça backup do que quiser guardar antes. Faça backup e reinstale o Windows explica.

O que mandar para a gente

Abra um ticket no nosso Discord com:

Se você comprou a sua placa em outro lugar e nunca comprou com a gente, não conseguimos ajudar com ela num ticket. Já tem uma placa DMA? fala do que a gente sabe. Se você ainda não comprou e quer saber se algo vai funcionar, poste no fórum de suporte.

O hardware que a gente te vendeu tem três meses de garantia. A gente troca peças com defeito se você mandar uma prova, como fotos ou um vídeo. Garantia e upgrades de firmware explica todos os tipos de acionamento.