下单之后：发货、固件和支持

你的付款需要几分钟确认，确认后你的订单页面会自动更新。订单状态是什么意思解释了每种状态。接下来会发生什么取决于你买了什么。

卡和固件在同一个订单里

这是需要花时间的情况，因为我们只能在你拿到卡之后才能制作固件。我们需要它的 DNA ID，而这个只能从卡上读取。

• 付款后马上。
  在你的主机上生成 msinfo32 报告，并上传到订单页面的 你的卡片信息 框中。现在就做，在装卡之前。你的 msinfo32 报告教你怎么做。
• 1 到 2 天内。
  我们发货，周日从不发货，并通过邮件把物流单号发给你。
• 运输途中。
  你的订单页面会替你跟踪物流。物流公司通常要等包裹到达他们的网点后才会显示信息，所以请等一天再担心。
• 卡到了之后。
  按照主机设置把它装好，让主机停在 BIOS 里。在副机上用 MewTools 读取 DNA ID，并粘贴到同一个框里。你的 DNA ID教你怎么做。
• 几小时后。
  你的固件通常约 2 小时就绪，最多 24 小时。好了我们会发邮件通知你。
• 再花大约十分钟。
  按照刷写你的固件刷写并运行速度测试。

发货

我们发往全球，每个订单都免费且可追踪。硬件从 GODLIKE 在中国的仓库发出，根据你所在国家选择 DHL、UPS、FedEx 或 DPD。无论你在哪里，运输时间都一样。

• 标准。
  免费，运输 7 到 10 个工作日。
• 加急。
  无论订多少都是固定 $30，运输 3 到 5 个工作日。你在结账时开启。
• 海关。
  如果你所在国家收取进口费用，由你支付。如果包裹被海关退回，我们会免费用加急重新寄出。

完整规则见我们的条款。

为你已有的卡买固件

付款后尽快发送你的 DNA ID 和 msinfo32 报告。你的固件通常在你发送最后一项后约 2 小时就绪，最多 24 小时。你的 DNA ID 和 msinfo32 报告有每一步。

MiTM

MiTM 不需要 DNA ID 和 msinfo32 报告，因为它绑定的是你的副机，而不是卡。付款后，绑定你的 Discord，这样你才能获得 MiTM 身份组。你的 MiTM 密钥会上传到订单页面。然后带上订单号开一个工单，我们会和你一起设置。MiTM 固件解释了它的工作原理。

获取你的固件文件

打开 我的订单，然后打开订单。固件就绪后，那里会出现 下载你的固件 部分，每张卡都有一个 下载 按钮，旁边是它的 DNA ID。如果你有不止一张卡，固件还没就绪的卡会显示 尚未发送。

你的固件保修从我们交付文件那天开始计算。你的硬件保修从物流公司标记包裹送达那天开始计算。"我的订单"会显示每项还剩多长时间，固件保修和升级介绍了如何申请。

你的激活密钥

每个固件都在订单页面附带一个激活器和一个密钥。MiTM 有自己的激活器。激活器在你的副机上运行，刷写指南介绍了第一次怎么用。

• 每次重启后。
  每次主机重启后都要再运行一次激活器。
• 密钥有效期 90 天。
  终身密钥在密钥服务器上不稳定，所以密钥有效期是 90 天。从我们激活你的密钥时开始算，而不是从交给你那天开始。激活器会显示还剩多久。订单页面不显示。固件本身不会过期。
• 新密钥是免费的。
  在密钥到期前在你的工单里申请，我们会发给你一个新的，这样它就不会在游戏中途过期。密钥到期后，重启主机后你将无法再解锁卡来读写内存。

刷写之后的 DMA 固件介绍了续期密钥、游戏更新和封号。

在我们的 Discord 中开工单

购买前的问题请发到支持论坛。下单后，你可以通过我们 Discord 里的工单获得帮助。论坛规则说明了每类问题该发在哪里。

• 加入服务器。
  使用 discord.gg/mewdma，并在服务器要求时完成验证。
• 把你的 Discord 绑定到你的 MewDMA 账号。
  使用绑定我的 Discord。你购买过商品后，这会给你 Customer 身份组，如果你用 MiTM 还会给你 MiTM 身份组。可能需要几分钟。你的账号有详细信息。
• 开你的工单。
  这些身份组会开放你固件对应的频道，工单和固件更新都在那里进行。进入 tickets 频道，在 Make a selection 下选择一项。

工单里要写什么

• 每个工单。
  你的 MewDMA 用户名、订单页面顶部的订单号（以 # 开头的那个），以及你卡在哪里了。
• 付款问题。
  你发送时用的币种和网络、金额，以及你钱包或交易所里的交易 ID（TXID）。再加上订单页面 付款 框里的 付款 ID。
• 包裹问题。
  物流单号，如果到货时有损坏，附上包装盒的照片。
• 卡或刷写问题。
  DMA 卡不工作列出的内容，这样我们不用再问就能开始处理。

永远不要在工单里发你的密码或两步验证码。

文件出现在你的订单页面后，下一步是刷写你的固件。一切正常后，你可以在订单页面留下评价。评价与担保说明了评价是怎么运作的。