Na je bestelling: verzending, firmware en support

Je betaling heeft een paar minuten nodig om te bevestigen, en je bestelpagina werkt zichzelf bij zodra dat gebeurt. Wat je bestelstatus betekent legt elke status uit. Wat er daarna gebeurt, hangt af van wat je gekocht hebt.

Kaart en firmware in één bestelling

Dit is wat tijd kost, want we kunnen je firmware pas bouwen als je de kaart hebt. We hebben de DNA ID nodig, en die kun je alleen van de kaart uitlezen.

• Direct na het betalen.
  Maak je msinfo32-rapport op je main PC en upload het in het vak Je kaartgegevens op je bestelpagina. Doe het nu, voordat de kaart erin gaat. Je msinfo32-rapport laat zien hoe.
• Binnen 1 tot 2 dagen.
  We verzenden, nooit op zondag, en mailen je het trackingnummer.
• Terwijl het onderweg is.
  Je bestelpagina volgt de tracking voor je. Vervoerders laten vaak niets zien tot het pakket in hun depot is, dus geef het een dag voordat je je zorgen maakt.
• Als de kaart binnen is.
  Plaats hem met Main PC instellen en houd de main PC in de BIOS. Lees de DNA ID uit met MewTools vanaf je tweede computer en plak hem in hetzelfde vak. Je DNA ID laat zien hoe.
• Een paar uur later.
  Je build is meestal binnen ongeveer 2 uur klaar, uiterlijk 24 uur. We mailen je als hij klaar is.
• Nog ongeveer tien minuten.
  Je flasht hem en draait de snelheidstest met Je firmware flashen.

Verzending

We verzenden internationaal, en verzending is bij elke bestelling gratis en met tracking. Hardware wordt verzonden vanuit het magazijn van GODLIKE in China met DHL, UPS, FedEx of DPD, wat het beste past bij jouw land. De transittijd is hetzelfde, waar je ook bent.

• Standaard.
  Gratis, 7 tot 10 werkdagen onderweg.
• Express.
  Vast $30, hoeveel je ook bestelt, en 3 tot 5 werkdagen onderweg. Je zet het aan bij het afrekenen.
• Douane.
  Rekent je land invoerkosten, dan betaal jij die. Stuurt de douane een pakket terug, dan versturen we het gratis opnieuw met express.

Alle regels staan in onze voorwaarden.

Firmware voor een kaart die je al hebt

Stuur je DNA ID en je msinfo32-rapport zodra je betaald hebt. Je build is meestal ongeveer 2 uur nadat je de laatste hebt gestuurd klaar, uiterlijk 24 uur. Je DNA ID en msinfo32-rapport heeft elke stap.

MiTM

MiTM heeft geen DNA ID en geen msinfo32-rapport nodig, want het is gekoppeld aan je tweede computer, niet aan de kaart. Koppel na het betalen je Discord zodat je de MiTM-rol krijgt. Je MiTM-key wordt geüpload naar je bestelpagina. Open daarna een ticket met je bestelnummer en we zetten het samen met je op. MiTM-firmware legt uit hoe het werkt.

Je firmwarebestand ophalen

Open Mijn bestellingen, en dan de bestelling. Zodra een build klaar is, verschijnt daar een deel Download je firmware, met een knop Download voor elke kaart en de DNA ID ernaast. Heb je meer dan één kaart, dan staat bij een kaart waarvan de build nog niet klaar is Nog niet verstuurd.

Je firmwaregarantie begint op de dag dat we het bestand overhandigen. Je hardwaregarantie begint op de dag dat de vervoerder het pakket als bezorgd markeert. Mijn bestellingen laat zien hoeveel er van elk nog over is, en Garantie en upgrades voor firmware behandelt claims.

Je activatiekey

Elke build komt met een activator en een key op je bestelpagina. MiTM heeft zijn eigen activator. De activator draait op je tweede computer, en de flashguide behandelt de eerste keer.

• Na elke herstart.
  Draai de activator opnieuw elke keer dat je main PC herstart.
• Een key is 90 dagen geldig.
  Lifetime keys zijn niet stabiel op de keyserver, dus keys zijn 90 dagen geldig. Dat telt vanaf het moment dat we je key activeren, niet vanaf de dag dat we hem geven. De activator laat zien hoeveel tijd er nog over is. Je bestelpagina niet. De firmware zelf loopt niet af.
• Een nieuwe key is gratis.
  Vraag het in je ticket voordat je key afloopt en we sturen je een nieuwe, zodat hij niet midden in een game afloopt. Is een key eenmaal afgelopen, dan kun je de kaart na een herstart van je main PC niet meer ontgrendelen om geheugen te lezen of te schrijven.

DMA-firmware na het flashen behandelt het verlengen van je key, game-updates en bans.

Een ticket openen in onze Discord

Vragen voordat je koopt stel je op het supportforum. Heb je besteld, dan krijg je hulp via een ticket in onze Discord. Forumregels zegt waar elk soort vraag hoort.

• Join de server.
  Gebruik discord.gg/mewdma en verifieer als de server daarom vraagt.
• Koppel je Discord aan je MewDMA-account.
  Gebruik Koppel mijn Discord. Heb je iets gekocht, dan krijg je daarmee de Customer-rol, en de MiTM-rol als je MiTM draait. Het kan een paar minuten duren. Je account heeft de details.
• Open je ticket.
  Die rollen openen de kanalen voor je build, en tickets en firmware-updates vinden daar plaats. Ga naar het kanaal tickets en kies er een onder Make a selection.

Wat je in je ticket zet

• Elk ticket.
  Je MewDMA-gebruikersnaam, het bestelnummer bovenaan je bestelpagina (het nummer dat met # begint), en waar je op vastloopt.
• Een betaling.
  De coin en het netwerk waarop je verstuurd hebt, het bedrag, en de transactie-ID (TXID) uit je wallet of exchange. Zet er ook de Betalings-ID uit het vak Betaling op je bestelpagina bij.
• Een pakket.
  Het trackingnummer, en foto's van de doos als hij beschadigd aankwam.
• Een probleem met de kaart of het flashen.
  Wat DMA-kaart werkt niet noemt, zodat we kunnen beginnen zonder te vragen.

Zet nooit je wachtwoord of een tweestapscode in een ticket.

Staat het bestand op je bestelpagina, dan is Je firmware flashen de volgende stap. Werkt alles, dan kun je een review achterlaten vanaf je bestelpagina. Reviews vs vouches zegt hoe reviews werken.