DMA ファームウェアの保証、交換、アップグレード

ファームウェアとハードウェアにはそれぞれ別の保証があり、始まる日も違います。正式な文言は規約にあります。

各保証の期間

それぞれの残り期間は 注文履歴 に表示され、保証が終わる前にメールでお知らせします。

ファームウェアの保証の対象は、あなたのデバイスがブロック・検出されたことを当店が確認して告知した場合の新しいデバイスです。MiTM はデバイスがすべて固有なので、当店が確認するだけで大丈夫です。ビルドがあなたのボードでどうしても動かない場合の交換も対象です。ゲームアカウントは対象外です。BAN は通報やプレイの仕方からも来るので、BAN されたこと自体は保証の対象になりません。BAN はあなたとゲームの間のことで、ゲームがアカウントに対して行うことに当店は責任を負いません。ほかのメンバーへの詐欺などでこのサイトから BAN されると、保証は終了します。

保証の申請方法

Discord でチケットを作成し、注文 ID を送ってください。チケットを作成する Discord アカウントが、その注文のあるサイトのアカウントと連携されていることを確認してください。連携は設定でできます。

ビルドがブロック・検出された場合

ブロックは、アンチチートがゲームでカードを使えないようにすることです。検出は、アンチチートがデバイスを認識したということです。両方の説明はDMA は検出される？で。

ブロックでも検出でも、同じように対応します。

保証期間内なら、当店がブロックまたは検出を確認して告知した後、新しいデバイスに移します：

移すのは申請した人だけです。デバイスを使う全員の分を自動で保管して交換することはできないので、DNA ID を添えてチケットを作成するまで誰も移されません。新しいファイルは「これを使ってください」と表示されて注文ページに届き、古いファイルはブロック・検出済みとして表示されます。

何も告知されていないのにゲームでビルドが動かなくなった場合も、チケットを作成して、ゲーム名、何が起きたか、いつかを教えてください。BAN、ゲームのアップデート、キーについては書き込み後の DMA ファームウェアで説明しています。

保証期間外なら、次の注文が支払額の40%引きになります。

MiTM の場合、そのゲーム用に新しい設定を作ればよく、MiTM を買い直す必要はありません。そのほかはMiTM ファームウェアで。

同じデバイスのほかの人が見つかった場合

共有ビルドでは、ほかの人もあなたと同じデバイスを使っていますが、シリアルはあなた専用です。それがあなたにとって何を意味するかは共有ファームウェアとはで。デバイス自体がブロック・検出されたと当店が確認したら告知し、そのデバイスを使っていてまだ保証期間内の人は全員、上と同じ方法で新しいデバイスを申請できます。

ハードウェアの保証申請

すべてのパーツは発送前にテストしています。届いた時点で故障していたり、3か月以内に故障したりした場合は交換します。

故障した部品を返送するかどうか、中国との往復の送料を誰が負担するか：TBD。

保証の対象は故障で、書き込みの失敗や曲がったスロットなど、自分で起こした損傷は対象外です。ハードウェアの返品はできません。

上位ビルドへのアップグレード

保証期間内でも期間外でも、どの上位ビルドにも移れて、割引が受けられます：

• 保証期間内。
  支払額の65%が移行先のビルドから引かれます。販売終了した Lite に $99 払っていたなら、$64.35 引きです。
• 保証期間後。
  支払額の40%が引かれますが、ビルドがブロック・検出された場合に限ります。Advanced に $200 払っていたなら、$80 引きです。

アップグレードは追加機能ではなくまったく新しいビルドなので、もう一度書き込み、保証も新しく始まります。Premium のティアには空きスロットが必要です。利用するには、購入前に Discord でチケットを作成してください。そこで一緒に価格を計算します。MiTM キーが対象になるかどうか：TBD。

保証の延長

ファームウェアの保証はどれも月 $100 で延長できます。終わった後は延長できないので、終わる前にチケットで申請してください。新しいデバイスが出たときは、たいていアップグレードのほうがお得で、保証も新しく始まります。MiTM はキーを更新している間は保証されるので、延長は不要です。

スロットを確保する

50% を前払いすれば、ビルドのスロットを確保できます。その50%は返金されないので、先にチケットで相談してください。

カードや CPU を変える場合

• 新しいカード。
  MiTM 以外のすべてのビルドは、1枚のカードの DNA ID に紐づいています。保証期間内なら、少しの追加料金で新しいカード用のビルドを作れます。古いビルドは削除されます。保証期間外なら新規購入になります。ファームウェアを買う前に、新しいカードが動くことを確認してください。
• MiTM で新しいカード。
  MiTM はカードではなく 2台目のPC に紐づいているので、セットアップをやり直すだけで、10分ほどです。

カードを新しいPCに移す、または Windows を再インストールする場合は？やり直すことはDMA カードを新しいPCに移す、または Windows を再インストールするで説明しています。

ゲームがアンチチートを変えた場合

ビルドが対象にしているのはリストにあるアンチチートのままです。購入後にゲームがアンチチートを追加・変更した場合、それが保証やアップグレードクレジットの対象になるかどうか：TBD。チケットで相談し、また買う前に自分のゲームはどのアンチチート？を確認してください。

返金

まずは必ずファームウェアの修正か交換をします。かなり手を尽くしてもまだ動かず、あなたが当店の指示に従ってずっと協力してくれたというごくまれな場合は、返金します。正確な文言は規約にあります。ハードウェアの返品はできません。支払う前に読んで、わからないことがあれば保証が終わる前にチケットで質問してください。