DMA-Firmware: Garantie, Ersatz und Upgrades

Firmware und Hardware haben jeweils ihre eigene Garantie, und sie beginnen an unterschiedlichen Tagen. Unsere Bedingungen haben den vollständigen Wortlaut.

Wie lange jede Garantie gilt

Meine Bestellungen zeigt, wie viel von jeder noch übrig ist, und wir schicken dir eine E-Mail, bevor eine Garantie endet.

Eine Firmware-Garantie deckt ein neues Device ab, wenn wir bestätigen und ankündigen, dass dein Device blockiert oder erkannt ist. Bei MiTM müssen wir es nur bestätigen, da jedes MiTM-Device einzigartig ist. Sie deckt auch einen Ersatz ab, wenn sich dein Build mit deinem Board nicht zum Laufen bringen lässt. Deine Spiel-Accounts deckt sie nicht ab. Ein Bann allein ist kein Garantiefall, weil ein Bann auch von Reports oder von der Spielweise kommen kann. Ein Bann ist eine Sache zwischen dir und dem Spiel, und wir sind nicht verantwortlich dafür, was ein Spiel mit einem Account macht. Ein Bann auf dieser Seite, zum Beispiel für Betrug an anderen Mitgliedern, beendet deine Garantie.

So nutzt du deine Garantie

Öffne ein Ticket in unserem Discord und schick deine Bestell-ID. Stell sicher, dass der Discord-Account, mit dem du das Ticket öffnest, mit dem Account auf der Seite verknüpft ist, der diese Bestellung hat. Du kannst ihn in den Einstellungen verknüpfen.

Wenn dein Build blockiert oder erkannt wird

Blockiert heißt, der Anti-Cheat verhindert, dass die Karte mit einem Spiel funktioniert. Erkannt heißt, er hat das Device erkannt. Ist DMA erkennbar? erklärt beides.

Blockiert oder erkannt, beides wird gleich behandelt.

Mit Garantie ziehen wir dich auf ein neues Device um, sobald wir die Blockierung oder Erkennung bestätigt und angekündigt haben:

Wir ziehen nur die um, die fragen. Wir können nicht alle auf einem Device automatisch speichern und ersetzen, deshalb wird niemand umgezogen, bevor er ein Ticket mit seiner DNA ID öffnet. Die neue Datei landet auf deiner Bestellseite, markiert mit „Diese nutzen“, und die alte wird als blockiert oder erkannt aufgeführt.

Hört dein Build in einem Spiel auf zu funktionieren und es wurde nichts angekündigt, öffne trotzdem ein Ticket und sag uns das Spiel und was wann passiert ist. DMA-Firmware nach dem Flashen erklärt Banns, Spiel-Updates und Keys.

Ohne Garantie werden 40 % von dem, was du bezahlt hast, auf deine nächste Bestellung angerechnet.

Bei MiTM erstellst du eine neue Config für das Spiel und kaufst MiTM nicht noch einmal. MiTM-Firmware hat den Rest.

Wenn jemand anderes auf deinem Device erwischt wird

Bei einem geteilten Build nutzen andere Leute dasselbe Device wie du, aber deine Seriennummern gehören dir. Was Shared Firmware bedeutet erklärt, was das für dich heißt. Bestätigen wir, dass das Device selbst blockiert oder erkannt ist, kündigen wir es an, und alle darauf, die noch Garantie haben, beanspruchen ein neues Device auf dieselbe Art wie oben.

Hardware-Garantieansprüche

Jedes Teil wird vor dem Versand getestet. Kommt es defekt an oder bekommt innerhalb von drei Monaten einen Defekt, ersetzen wir es.

Ob du das defekte Teil zurückschickst und wer den Versand nach und aus China bezahlt: TBD.

Die Garantie deckt Defekte ab, keine Schäden, die du verursacht hast, etwa einen falschen Flash oder einen verbogenen Slot. Hardware kann nicht zurückgegeben werden.

Auf einen höheren Build upgraden

Du kannst auf jeden höheren Build wechseln, mit oder ohne Garantie, und bekommst Geld angerechnet:

• Mit Garantie.
  65 % von dem, was du bezahlt hast, werden auf den neuen Build angerechnet. Hast du $99 für Lite bezahlt, das wir nicht mehr verkaufen, werden $64.35 angerechnet.
• Nach der Garantie.
  40 % von dem, was du bezahlt hast, werden angerechnet, aber nur, wenn dein Build blockiert oder erkannt wurde. Hast du $200 für Advanced bezahlt, werden $80 angerechnet.

Ein Upgrade ist ein komplett neuer Build, kein Add-on, du flashst also neu, und er kommt mit frischer Garantie. Ein Premium-Tier braucht einen freien Slot. Um es zu nutzen, öffne vor dem Kauf ein Ticket in unserem Discord, und wir klären den Preis dort mit dir. Ob ein MiTM-Key darauf angerechnet wird: TBD.

Eine Garantie verlängern

Jede Firmware-Garantie kann für $100 im Monat verlängert werden. Frag in deinem Ticket, bevor sie endet, denn nach dem Ende können wir sie nicht mehr verlängern. Kommt ein neues Device raus, lohnt sich ein Upgrade meist mehr, und damit startet eine frische Garantie. MiTM braucht keine Verlängerung, weil es abgedeckt ist, solange du deinen Key verlängerst.

Einen Slot reservieren

Du kannst einen Slot auf einem Build reservieren, indem du 50% im Voraus bezahlst. Diese 50% werden nicht erstattet, frag also zuerst in einem Ticket.

Karte oder CPU wechseln

• Eine neue Karte.
  Jeder Build außer MiTM ist an die DNA ID einer Karte gebunden. Mit Garantie können wir gegen einen kleinen Aufpreis einen Build für die neue Karte machen, und der alte Build wird gelöscht. Ohne Garantie ist es ein neuer Kauf. Prüf, ob die neue Karte funktioniert, bevor du Firmware dafür kaufst.
• Eine neue Karte bei MiTM.
  MiTM ist an deinen Zweit-PC gebunden, nicht an die Karte, du machst also nur die Einrichtung neu, in etwa zehn Minuten.

Du ziehst mit deiner Karte in einen neuen PC um oder installierst Windows neu? DMA-Karte in einen neuen PC umziehen oder Windows neu installieren erklärt, was du neu machen musst.

Wenn dein Spiel den Anti-Cheat wechselt

Dein Build bleibt für die Anti-Cheats auf seiner Liste gemacht. Fügt dein Spiel nach deinem Kauf einen hinzu oder tauscht einen aus, ob das unter deine Garantie oder die Upgrade-Gutschrift fällt: TBD. Frag in deinem Ticket und prüf Welchen Anti-Cheat nutzt mein Spiel?, bevor du erneut kaufst.

Rückerstattungen

Wir reparieren oder ersetzen deine Firmware immer zuerst. Im sehr seltenen Fall, dass wir sie nach umfangreicher Arbeit immer noch nicht zum Laufen bringen und du unsere Anweisungen befolgt und uns die ganze Zeit geholfen hast, erstatten wir dir das Geld. Unsere Bedingungen haben den genauen Wortlaut. Hardware kann nicht zurückgegeben werden. Lies sie, bevor du bezahlst, und frag in deinem Ticket, bevor deine Garantie endet, wenn hier etwas unklar ist.