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Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed):是什么意思,怎么解决

副电脑上的 Windows 看到了你的 DMA 卡,但读不出它是什么。通常是线、USB 接口或卡卡住了。怎么修。
指南phantom · 1 次阅读

副电脑设备管理器里出现 Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed),意思是 Windows 看到有东西插上了,但读不出它是什么。Windows 可能还会弹出 USB device not recognized,设备属性里可能显示代码 43。这不是缺驱动。Windows 在能选驱动之前就卡住了。对 DMA 卡来说,通常是线、USB 接口或卡卡住了。

怎么解决

按顺序逐项排查,每做完一项就看一下设备管理器。

  • 换一个后面的 USB 3 接口。
    拔下线,插到机箱后面的另一个接口上,不要用集线器。前面板和顶部的接口要经过机箱里的一根线,可能导致掉线。
  • 用盒子里的线。
    两头都插到底,并把卡那一端的 USB-C 插头翻过来插。很多 USB-C 充电线里面只有 USB 2.0 的线路,所以别用那种线。
  • 给主电脑冷启动。
    卡的电是主电脑供的,重启或睡眠后卡住的卡可能会回应出错。冷启动里有步骤。
  • 删除这个未知设备。
    在设备管理器里右键 Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed),选择 卸载设备。拔下线,再插回去。
  • 关闭 USB 选择性暂停。
    副电脑的电源设置里有位置。
  • 换一台电脑试试,比如笔记本,如果你有的话。如果卡在那里显示正常,就是副电脑接口的问题。

你应该看到什么

在数据接口上,装好驱动后,它是 Universal Serial Bus controllers(通用串行总线控制器)下的 FTDI FT601 USB 3.0 Bridge Device。装驱动之前,它是 Other devices(其他设备)下的 FTDI SuperSpeed-FIFO Bridge。这说明有进展:Windows 现在能读到卡了,MewTools 里一个按钮就能解决剩下的问题。在 JTAG 接口上,装好 JTAG 驱动之前它显示为 USB To UART+JTAG。设备管理器显示什么列出了每种状态。

每个背面接口上都还是未知设备?在我们的 Discord 开一个工单,附上设备管理器截图和卡的指示灯照片。我们卖给你的硬件有三个月保修。其他错误见 DMA 错误信息。

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