Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed): что это значит и как исправить

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) в Диспетчере устройств на втором ПК значит, что Windows увидела, что что-то подключено, но не смогла прочитать, что это. Windows может ещё показать USB device not recognized, а в свойствах устройства может быть код 43. Это не отсутствие драйвера. Windows застревает раньше, чем успевает его выбрать. С DMA-картой это обычно кабель, USB-порт или зависшая карта.

Как это исправить

Иди по этому списку по порядку и смотри в диспетчер устройств после каждого пункта.

• Возьми другой задний порт USB 3.
  Вынь кабель и вставь его в другой порт сзади, без хаба. Передние и верхние порты идут через кабель внутри корпуса и могут давать обрывы.
• Используй кабель из коробки.
  Вставь его до конца с обеих сторон и переверни штекер USB-C со стороны карты. Многие зарядные кабели USB-C внутри имеют только провода USB 2.0, так что такой не бери.
• Сделай холодный старт основного ПК.
  Карта получает питание от основного ПК, а карта, зависшая после перезагрузки или сна, может отвечать неправильно. Холодный старт: там все шаги.
• Удали неизвестное устройство.
  В Диспетчере устройств нажми правой кнопкой на Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) и выбери Удалить устройство. Вынь кабель и вставь его снова.
• Выключи временное отключение USB-порта.
  Настройки питания на втором ПК показывают, где это.
• Попробуй другой компьютер, например ноутбук, если он есть. Если там карта видна нормально, дело в портах второго ПК.

Что должно быть видно

На порту данных, когда драйвер установлен, это FTDI FT601 USB 3.0 Bridge Device в разделе Контроллеры USB. До установки драйвера это FTDI SuperSpeed-FIFO Bridge в разделе Другие устройства. Это уже прогресс: Windows теперь может прочитать карту, а остальное исправляет одна кнопка в MewTools. На порту JTAG это USB To UART+JTAG, пока не установлен драйвер JTAG. Все состояния есть в Что показывает диспетчер устройств.

На каждом заднем порту всё ещё неизвестное устройство? Открой тикет в нашем Discord со скриншотом диспетчера устройств и фото индикаторов карты. На железо, которое мы тебе продали, есть три месяца гарантии. Другие ошибки собраны в Ошибки DMA.