Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed): o que significa e como resolver

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) no Gerenciador de Dispositivos do seu segundo PC significa que o Windows viu que tem algo conectado, mas não conseguiu ler o que é. O Windows também pode mostrar USB device not recognized, e as propriedades do dispositivo podem mostrar o código 43. Não é falta de driver. O Windows trava antes mesmo de conseguir escolher um. Com uma placa DMA normalmente é o cabo, a porta USB ou uma placa travada.

Como resolver

Siga a lista em ordem e confira o Gerenciador de Dispositivos depois de cada item.

• Use outra porta USB 3 traseira.
  Desconecte o cabo e ligue em outra porta atrás, sem hub. As portas da frente e de cima passam por um cabo dentro do gabinete e podem causar quedas.
• Use o cabo da caixa.
  Encaixe até o fim nas duas pontas e vire o conector USB-C do lado da placa. Muitos cabos USB-C de carregamento só têm fiação USB 2.0 por dentro, então não use um desses.
• Faça uma inicialização a frio no PC principal.
  A placa recebe energia do PC principal, e uma placa travada depois de um reinício ou da suspensão pode responder errado. Inicialização a frio tem os passos.
• Remova o dispositivo desconhecido.
  No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito em Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) e escolha Desinstalar dispositivo. Desconecte o cabo e conecte de novo.
• Desligue a suspensão seletiva de USB.
  Configurações de energia no seu segundo PC mostra onde fica.
• Tente outro computador, como um notebook, se tiver. Se a placa aparecer certinho lá, são as portas do segundo PC.

O que você deve ver

Na porta de dados, com o driver instalado, é FTDI FT601 USB 3.0 Bridge Device em Controladores USB (barramento serial universal). Antes do driver, é FTDI SuperSpeed-FIFO Bridge em Outros dispositivos. Isso é progresso: o Windows já consegue ler a placa, e um botão no MewTools resolve o resto. Na porta JTAG é USB To UART+JTAG até o driver JTAG estar instalado. O que o Gerenciador de Dispositivos mostra tem todos os estados.

Continua desconhecido em todas as portas de trás? Abra um ticket no nosso Discord com um print do Gerenciador de Dispositivos e uma foto das luzes da placa. O hardware que a gente te vendeu tem três meses de garantia. Outros erros estão em Mensagens de erro DMA.