Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed): co oznacza i jak to naprawić

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) w Menedżerze urządzeń na drugim komputerze oznacza, że Windows zobaczył, że coś jest podłączone, ale nie mógł odczytać, co to jest. Windows może też pokazać USB device not recognized, a we właściwościach urządzenia może być kod 43. To nie brak sterownika. Windows utyka, zanim w ogóle może jakiś wybrać. Przy karcie DMA to zwykle kabel, port USB albo zawieszona karta.

Jak to naprawić

Przechodź tę listę po kolei i sprawdzaj Menedżera urządzeń po każdym kroku.

• Użyj innego tylnego portu USB 3.
  Odłącz kabel i podłącz go do innego portu z tyłu, bez huba. Porty z przodu i na górze idą przez kabel w obudowie i mogą powodować zrywanie połączenia.
• Użyj kabla z pudełka.
  Wciśnij go do końca z obu stron i odwróć wtyczkę USB-C po stronie karty. Wiele kabli USB-C do ładowania ma w środku tylko okablowanie USB 2.0, więc nie używaj takiego.
• Zrób zimny start głównego komputera.
  Karta bierze zasilanie z głównego komputera, a karta zawieszona po restarcie albo uśpieniu może źle odpowiadać. Zimny start ma kroki.
• Usuń nieznane urządzenie.
  W Menedżerze urządzeń kliknij prawym przyciskiem Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) i wybierz Odinstaluj urządzenie. Odłącz kabel i podłącz go z powrotem.
• Wyłącz selektywne wstrzymywanie USB.
  Ustawienia zasilania na drugim komputerze pokazują, gdzie to jest.
• Spróbuj innego komputera, na przykład laptopa, jeśli masz. Jeśli karta pokazuje się tam normalnie, winne są porty drugiego komputera.

Co powinieneś zobaczyć

Na porcie data, gdy sterownik jest zainstalowany, to FTDI FT601 USB 3.0 Bridge Device pod Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej. Przed instalacją sterownika to FTDI SuperSpeed-FIFO Bridge pod Inne urządzenia. To postęp: Windows już odczytuje kartę, a resztę naprawia jeden przycisk w MewTools. Na porcie JTAG to USB To UART+JTAG, dopóki sterownik JTAG nie jest zainstalowany. Co pokazuje Menedżer urządzeń opisuje każdy stan.

Dalej nieznane urządzenie na każdym tylnym porcie? Otwórz ticket na naszym Discordzie ze zrzutem ekranu Menedżera urządzeń i zdjęciem diod karty. Sprzęt, który ci sprzedaliśmy, ma trzy miesiące gwarancji. Inne błędy znajdziesz w Komunikatach błędów DMA.