Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed): wat het betekent en de oplossing

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Apparaatbeheer op je tweede pc betekent dat Windows zag dat er iets is aangesloten, maar niet kon lezen wat het is. Windows laat misschien ook USB device not recognized zien, en bij de eigenschappen van het apparaat staat soms Code 43. Er ontbreekt geen driver. Windows loopt vast voordat het er zelfs maar een kan kiezen. Bij een DMA-kaart is het meestal de kabel, de USB-poort of een vastgelopen kaart.

Zo los je het op

Werk de lijst van boven naar beneden af en check Apparaatbeheer na elke stap.

• Gebruik een andere USB 3-poort aan de achterkant.
  Haal de kabel eruit en steek hem in een andere poort achter, zonder hub. Poorten voor en bovenop lopen via een kabel in de behuizing en kunnen uitval geven.
• Gebruik de kabel uit de doos.
  Duw hem aan beide kanten helemaal in en draai de USB-C-stekker aan de kant van de kaart om. Veel USB-C-oplaadkabels hebben vanbinnen alleen USB 2.0-bedrading, dus gebruik niet zo'n kabel.
• Doe een koude start van de main PC.
  De kaart krijgt zijn stroom van de main PC, en een kaart die vastliep na een herstart of slaapstand kan verkeerd antwoorden. Koude start heeft de stappen.
• Verwijder het onbekende apparaat.
  Klik in Apparaatbeheer met rechts op Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) en kies Apparaat verwijderen. Haal de kabel eruit en steek hem er weer in.
• Zet selectief USB-onderbreken uit.
  Energie-instellingen op je tweede pc laat zien waar dat staat.
• Probeer een andere computer, zoals een laptop, als je die hebt. Verschijnt de kaart daar wel goed, dan zijn het de poorten van de tweede pc.

Wat je hoort te zien

Op de datapoort is het, zodra de driver erop staat, FTDI FT601 USB 3.0 Bridge Device onder Universal Serial Bus-controllers. Voor de driver is het FTDI SuperSpeed-FIFO Bridge onder Andere apparaten. Dat is vooruitgang: Windows kan de kaart nu lezen, en één knop in MewTools lost de rest op. Op de JTAG-poort is het USB To UART+JTAG tot de JTAG-driver erop staat. Wat Apparaatbeheer laat zien heeft elke status.

Nog steeds onbekend op elke poort achterin? Open een ticket in onze Discord met een screenshot van Apparaatbeheer en een foto van de lampjes van de kaart. Hardware die we je verkocht hebben, heeft drie maanden garantie. Andere fouten staan in DMA-foutmeldingen.