サブPCのデバイスマネージャーに出る Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) は、Windowsが何かが挿さったことには気づいたものの、それが何かを読み取れなかったという意味です。Windowsが USB device not recognized を表示したり、デバイスのプロパティにコード43が出たりすることもあります。ドライバーがないわけではありません。Windowsはドライバーを選ぶ前の段階で止まっています。DMAカードの場合、たいていはケーブル、USBポート、固まったカードです。
直し方
上から順に試し、1つ試すごとにデバイスマネージャーを確認してください。
- 別の背面USB 3ポートを使う。
ケーブルを抜いて、ハブを使わずに背面の別のポートに挿してください。前面や上面のポートはケース内のケーブルを通るので、接続が途切れることがあります。 - 箱に入っていたケーブルを使う。
両端とも奥までしっかり挿し、カード側のUSB-Cプラグを裏返してください。USB-Cの充電ケーブルは中がUSB 2.0の配線だけのものが多いので、そういうケーブルは使わないでください。 - メインPCをコールドブートする。
カードはメインPCから電源をもらっていて、再起動やスリープのあとに固まったカードはおかしな応答を返すことがあります。手順はコールドブートにあります。 - 不明なデバイスを削除する。
デバイスマネージャーで Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) を右クリックし、デバイスのアンインストール を選びます。ケーブルを抜いて、挿し直してください。 - USBのセレクティブサスペンドをオフにする。
場所はサブPCの電源設定にあります。 - 別のパソコンで試す。ノートPCなどがあれば使ってください。そちらでカードが普通に出るなら、サブPCのポートの問題です。
正常な表示
データポートでは、ドライバーが入ると ユニバーサル シリアル バス コントローラー の下に FTDI FT601 USB 3.0 Bridge Device と表示されます。ドライバーが入る前は、ほかのデバイス の下に FTDI SuperSpeed-FIFO Bridge と表示されます。これは前進です。Windows がカードを読み取れるようになったので、あとは MewTools のボタン1つで直ります。JTAG ポートでは、JTAG ドライバーが入るまで USB To UART+JTAG と表示されます。すべての状態はデバイスマネージャーの表示で。
背面のどのポートでも不明なままなら、デバイスマネージャーのスクリーンショットとカードのランプの写真を添えて、当店の Discord でチケットを作成してください。当店で販売したハードウェアには3か月の保証があります。ほかのエラーはDMA のエラーメッセージにあります。
アカウントは不要です。どんな記事を増やすかの参考にします。