Делайте эту проверку на втором ПК. Основной ПК и Ferrum Utility для неё не нужны.
Если мышь не работает через FERRUM, или плата не появляется в Ferrum Utility, обычно дело в кабеле. Так вы найдёте плохой за пару минут.
Сначала проверьте, что FERRUM подключён правильно, как в Настройка FERRUM.
Проверьте их
- Найдите USB-устройство, которое точно работает и у которого есть порт USB-C, например мышь, которая заряжается по USB-C.
- Подключите его ко второму ПК одним из кабелей и проверьте, что оно работает. Если мышь двигается, это устройство, этот кабель и этот USB-порт в порядке.
- Оставьте то же устройство и тот же USB-порт и пробуйте остальные кабели по одному. Если с каким-то устройство перестало работать, этот кабель плохой.
- Используйте хорошие кабели для FERRUM. Если плохой кабель из нашей коробки, напишите нам в тикете.
Кабели в порядке, но всё равно не работает
- Подключите левый кабель FERRUM в USB-порт сзади основного ПК, а не спереди или сверху корпуса.
- Пройдите Решение проблем с FERRUM.
- Всё ещё застряли, или застряли на каком-то шаге здесь? Откройте тикет в нашем Discord (как его открыть).
Это помогло?
Аккаунт не нужен, так мы понимаем, о чём писать больше.