Toda solução aqui é feita no seu segundo PC, a não ser que diga para trocar um cabo no PC principal.
Ache abaixo o que você está vendo. A configuração em si está na Configuração do FERRUM.
O mouse não funciona no PC principal, ou não aparece no Utility
- Use uma porta da placa-mãe.
O cabo da esquerda do FERRUM vai numa porta USB na traseira do PC principal, não na frente ou em cima do gabinete. - Tente outro cabo USB-C.
Testar cabos USB do FERRUM acha o ruim.
O software não move o mouse
Depende de como o seu software se conecta.
- Plug and play, sem o Utility.
Seu software fala direto com o chip do FERRUM. Configure na porta COM Silicon Labs CP210x do FERRUM. Você vê o número no Gerenciador de Dispositivos, em Portas (COM e LPT). Desse jeito ele só aceita comandos básicos de mouse a 115200 baud. - Pelo Ferrum Utility.
Configure o seu software na porta da aba Serial API, e confira se a aba Misc diz Backend Status: Connected. Se disser Disconnected, veja abaixo.
Conectar seu software ao FERRUM tem os ajustes de COM e Net.
Backend Status: Disconnected

- Reinicie o segundo PC e abra o Ferrum de novo. O próprio app pede isso.
- Ainda Disconnected? Instale o Microsoft .NET Framework 2.0 e reinicie. No Windows 10 e 11 ele vem com o .NET Framework 3.5: abra Ativar ou desativar recursos do Windows, marque .NET Framework 3.5 (inclui .NET 2.0 e 3.0) e clique em OK. O time do FERRUM também indica o download do .NET 2.0 da Microsoft.
- Ainda Disconnected? Rode
C:\Program Files\Ferrum\ferrum-uninstaller.exee depois instale o Ferrum Utility de novo com a ferramenta de instalação do FERRUM. - Se ainda aparecer Disconnected, abra um ticket.
O software clica cedo demais
Alguns softwares movem o mouse e clicam na hora, e o clique chega antes do movimento. Abra a aba Misc e aumente o Added Input Latency (ms). Alguns softwares funcionam melhor com 5.0 ms.

Essa imagem é de uma versão antiga do Utility. Se você não achar o ajuste na sua aba Misc, pergunte no seu ticket.
Ainda travado
Abra um ticket no nosso Discord (como abrir um). Conte o que as abas Boards e Misc mostram, e qual software você usa.
Você não precisa de conta, isso nos diz sobre o que escrever mais.
