Если после установки DMA-карты или отключения Fast Boot синий экран BitLocker просит ключ восстановления, твои файлы никуда не делись. Windows заметил, что ПК теперь запускается по-другому, и хочет один раз получить ключ, чтобы убедиться, что это ты. Найди 48-значный ключ в своём аккаунте Microsoft на aka.ms/myrecoverykey, введи его, и из-за этого изменения он больше не спросит.
На экране написано BitLocker recovery и Enter the recovery key to get going again.
Если карта ещё не прошита, не вводи ключ. Выключи ПК и сначала прошей карту. Почему, написано в Пока карта не прошита.
Почему он просит ключ
BitLocker шифрует диск, на котором стоит Windows. На многих ПК с Windows 11 он включён по умолчанию, а в Windows Home он называется «Шифрование устройства». Ключ, который открывает диск, хранится в чипе безопасности твоего ПК, в TPM. При каждом запуске TPM проверяет, что запуск выглядит так же, как в прошлый раз. Если что-то изменилось, он не отдаёт ключ, и Windows вместо этого просит у тебя ключ восстановления.
Таким изменением может быть новая карта в слоте или настройка BIOS вроде Fast Boot. Ничего не сломано. Защита просто делает свою работу.
Пока карта не прошита
Экран восстановления появляется до запуска Windows. Если ввести ключ, Windows запустится, а с вставленной картой никогда не загружайся в Windows, пока она не прошита. Почему это важно.
Где найти ключ
Используй телефон или другой компьютер. Сначала запиши Идентификатор ключа (Key ID) с экрана восстановления. Хватит первых 8 символов. По ним ты поймёшь, какой ключ нужный, если найдёшь больше одного.
- Твой аккаунт Microsoft.
Зайди на aka.ms/myrecoverykey и войди в аккаунт Microsoft, который используешь на этом ПК. Если ты входишь в Windows с аккаунтом Microsoft, Windows по умолчанию сохраняет ключ именно сюда. Если Windows на нём тебе настраивал кто-то другой, ключ в его аккаунте. - Рабочий или учебный аккаунт.
Если на этом ПК вход через такой аккаунт, зайди на aka.ms/aadrecoverykey или спроси того, кто управляет этим аккаунтом. - Там, где ты его сохранил.
Распечатка, файл на флешке или другом компьютере, или фото, которое ты сделал до установки карты.
Используй ключ, у которого идентификатор совпадает с тем, что на экране.
Вводим ключ
Ключ состоит из 48 цифр, разбитых на группы по шесть. Введи его целиком и нажми Enter, и Windows запустится. Как только ты зашёл с ключом, BitLocker считает новый запуск нормальным, так что из-за того же изменения больше не спросит.
Потом сохрани ключ где-нибудь не на этом ПК, если ещё не сделал этого. Где найти его в Windows, показано в Настройка основного ПК.
Он спрашивает при каждом запуске
Если после ввода ключа он всё равно спрашивает при каждом запуске, сбрось то, что ожидает BitLocker. Запусти Windows с ключом, нажми правой кнопкой на кнопку «Пуск», открой Terminal (Admin) (Windows PowerShell (Admin) на Windows 10) и выполни Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 1. Перезагрузись один раз. BitLocker сам включится обратно после этого запуска, и дальше ПК должен запускаться без ключа.
Ключа нигде нет
Сначала попробуй отменить изменение. Иногда этого хватает, чтобы TPM увидел знакомый ПК и дал Windows запуститься.
Если Windows запустился, сразу сохрани ключ. Потом поставь карту обратно и продолжай. Если она ещё не прошита, прошей её до того, как Windows снова запустится. Когда экран восстановления вернётся, ключ у тебя уже будет.
Если он всё равно спрашивает, обойти это никак нельзя. Microsoft говорит, что не может вернуть потерянный ключ, и мы тоже не можем. Единственный способ снова пользоваться этим диском: стереть его и переустановить Windows, и всё, что на нём было, пропадёт. Бэкап и переустановка Windows проведёт тебя через это. Пропусти там шаг с бэкапом, потому что заблокированный диск не прочитать. Другие диски в ПК, которые не были зашифрованы, сохранят свои файлы.
Как не допустить этого в следующий раз
Перед тем как менять настройку BIOS или обновлять BIOS, приостанови BitLocker на одну перезагрузку. Команда есть в Настройки BIOS. Храни ключ не на том ПК, который он открывает. Отключение TPM тоже вызывает этот экран, а нашей прошивке не нужно его отключать, так что оставьте его включённым.
Застрял на чём-то другом после установки карты? ПК не загружается после установки DMA-карты и DMA-карта не работает разбирают остальное. Если ты покупал у нас, открой тикет в нашем Discord.
Аккаунт не нужен. Так мы понимаем, о чём писать больше.