Se una schermata blu di BitLocker ti chiede una chiave di ripristino dopo che hai inserito una scheda DMA o disattivato il Fast Boot, i tuoi file non sono spariti. Windows ha visto che ora il PC si avvia in modo diverso, e vuole la chiave una volta per essere sicuro che sei tu. Trova la chiave di 48 cifre nel tuo account Microsoft su aka.ms/myrecoverykey, inseriscila, e per quella modifica non te la chiederà più.
Sullo schermo c'è scritto BitLocker recovery e Enter the recovery key to get going again.
Se la tua scheda non è ancora flashata, non inserire la chiave. Spegni il PC e prima flasha la scheda. Prima che la scheda sia flashata spiega perché.
Perché la chiede
BitLocker cripta il disco su cui si trova Windows. Su molti PC con Windows 11 è attivo di default, e Windows Home lo chiama Crittografia dispositivo. La chiave che sblocca il disco è conservata in un chip di sicurezza nel tuo PC, il TPM. Ogni volta che il PC si avvia, il TPM controlla che l'avvio sia uguale all'ultima volta. Se qualcosa è cambiato, trattiene la chiave e Windows ti chiede invece la chiave di ripristino.
Una scheda nuova in uno slot, o un'impostazione del BIOS come il Fast Boot, può essere quel cambiamento. Non c'è niente di rotto. Il lucchetto sta solo facendo il suo lavoro.
Prima che la scheda sia flashata
La schermata di ripristino compare prima che parta Windows. Inserire la chiave fa partire Windows, e non dovresti mai avviare Windows con la scheda inserita finché non è flashata. Perché è importante.
Dove trovare la tua chiave
Usa il telefono o un altro computer. Prima annota l'ID chiave (Key ID) dalla schermata di ripristino. Bastano i primi 8 caratteri. Ti dicono qual è la chiave giusta se ne trovi più di una.
- Il tuo account Microsoft.
Vai su aka.ms/myrecoverykey e accedi con l'account Microsoft che usi su quel PC. Se accedi a Windows con un account Microsoft, è qui che Windows salva la chiave di default. Se qualcun altro ti ha installato Windows su quel PC, la chiave è nel suo account. - Un account di lavoro o della scuola.
Se quel PC accede con uno di questi, vai su aka.ms/aadrecoverykey, oppure chiedi a chi gestisce quell'account. - Un posto dove l'hai salvata.
Una stampa, un file su una chiavetta USB o su un altro computer, o una foto che hai fatto prima di montare la scheda.
Usa la chiave il cui ID corrisponde a quello sullo schermo.
Inserirla
La chiave è di 48 cifre in gruppi da sei. Scrivila tutta e premi Invio, e Windows parte. Una volta entrato con la chiave, BitLocker prende il nuovo avvio come quello normale, quindi non te la chiederà più per la stessa modifica.
Poi salva la chiave da qualche parte che non sia questo PC, se non l'avevi già fatto. Configurazione del PC principale ti mostra dove trovarla in Windows.
La chiede a ogni avvio
Se te la chiede ancora a ogni avvio dopo che l'hai inserita, reimposta quello che BitLocker si aspetta. Avvia Windows con la chiave, fai clic destro sul pulsante Start, apri Terminal (Admin) (Windows PowerShell (Admin) su Windows 10) ed esegui Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 1. Riavvia una volta. BitLocker si riattiva da solo dopo quell'avvio, e da lì in poi il PC dovrebbe partire senza la chiave.
Non trovi la chiave da nessuna parte
Prova prima ad annullare la modifica. A volte basta perché il TPM riconosca il PC che conosce e lasci partire Windows.
Se Windows parte, salva subito la tua chiave. Poi rimonta la scheda e vai avanti. Se non è ancora flashata, flashala prima che Windows riparta. Quando torna la schermata di ripristino, avrai la chiave.
Se te la chiede ancora, non c'è modo di aggirarla. Microsoft dice che non può recuperare una chiave persa, e nemmeno noi possiamo. L'unico modo per usare di nuovo quel disco è cancellarlo e reinstallare Windows, e tutto quello che c'è sopra va perso. Fai il backup e reinstalla Windows ti guida passo passo. Salta il suo passaggio di backup, perché un disco bloccato non si può leggere. Gli altri dischi nel PC che non erano criptati mantengono i loro file.
Evita che succeda la prossima volta
Prima di cambiare un'impostazione del BIOS o di aggiornare il BIOS, sospendi BitLocker per un riavvio. Impostazioni BIOS ha il comando. Tieni la chiave in un posto diverso dal PC che sblocca. Anche spegnere il TPM fa comparire questa schermata, e il nostro firmware non ha bisogno che sia spento, quindi lascialo acceso.
Bloccato su qualcos'altro dopo aver montato la scheda? Il PC non si avvia dopo aver installato una scheda DMA e La scheda DMA non funziona coprono il resto. Se hai comprato da noi, apri un ticket nel nostro Discord.
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