Si un écran bleu BitLocker te demande une clé de récupération après que tu as mis une carte DMA ou désactivé le Fast Boot, tes fichiers ne sont pas perdus. Windows a vu que le PC démarre différemment maintenant, et il veut la clé une fois pour être sûr que c'est bien toi. Trouve la clé à 48 chiffres dans ton compte Microsoft sur aka.ms/myrecoverykey, tape-la, et il ne la redemandera plus pour ce changement.
L'écran affiche BitLocker recovery et Enter the recovery key to get going again.
Si ta carte n'est pas encore flashée, ne tape pas la clé. Éteins le PC et flashe d'abord la carte. Avant que la carte soit flashée explique pourquoi.
Pourquoi il la demande
BitLocker chiffre le disque où se trouve Windows. Beaucoup de PC sous Windows 11 l'ont activé par défaut, et Windows Famille l'appelle Chiffrement de l'appareil. La clé qui déverrouille le disque est gardée dans une puce de sécurité de ton PC, le TPM. À chaque démarrage, le TPM vérifie que le démarrage ressemble au précédent. Si quelque chose a changé, il garde la clé pour lui et Windows te demande la clé de récupération à la place.
Une nouvelle carte dans un slot, ou un réglage du BIOS comme le Fast Boot, peut être ce changement. Rien n'est cassé. Le verrou fait son travail.
Avant que la carte soit flashée
L'écran de récupération s'affiche avant que Windows démarre. Taper la clé laisse Windows démarrer, et tu ne dois jamais démarrer sous Windows avec la carte branchée tant qu'elle n'est pas flashée. Pourquoi c'est important.
Où trouver ta clé
Utilise ton téléphone ou un autre ordinateur. Note d'abord l'ID de clé (Key ID) affiché sur l'écran de récupération. Les 8 premiers caractères suffisent. Ils te disent quelle clé est la bonne si tu en trouves plusieurs.
- Ton compte Microsoft.
Va sur aka.ms/myrecoverykey et connecte-toi avec le compte Microsoft que tu utilises sur ce PC. Si tu te connectes à Windows avec un compte Microsoft, c'est là que Windows enregistre la clé par défaut. Si quelqu'un d'autre a installé Windows dessus pour toi, elle est sur son compte. - Un compte professionnel ou scolaire.
Si ce PC se connecte avec un compte de ce type, va sur aka.ms/aadrecoverykey, ou demande à la personne qui gère ce compte. - Un endroit où tu l'as sauvegardée.
Une impression, un fichier sur une clé USB ou un autre ordinateur, ou une photo prise avant de mettre la carte.
Utilise la clé dont l'ID correspond à celui affiché à l'écran.
La taper
La clé fait 48 chiffres en groupes de six. Tape-la en entier et appuie sur Entrée, et Windows démarre. Une fois que tu es entré avec la clé, BitLocker prend le nouveau démarrage comme le démarrage normal, donc il ne la redemandera plus pour le même changement.
Ensuite sauvegarde la clé ailleurs que sur ce PC, si ce n'était pas déjà fait. Installer le PC principal montre où la trouver dans Windows.
Il la demande à chaque démarrage
S'il la demande encore à chaque démarrage après que tu as tapé la clé, réinitialise ce que BitLocker attend. Démarre Windows avec la clé, fais un clic droit sur le bouton Démarrer, ouvre Terminal (Admin) (Windows PowerShell (Admin) sur Windows 10) et lance Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 1. Redémarre une fois. BitLocker se réactive tout seul après ce démarrage, et à partir de là le PC devrait démarrer sans la clé.
Tu ne trouves la clé nulle part
Essaie d'abord d'annuler le changement. Parfois ça suffit pour que le TPM retrouve le PC qu'il connaît et laisse Windows démarrer.
Si Windows démarre, sauvegarde ta clé tout de suite. Ensuite remets la carte et continue. Si elle n'est pas encore flashée, flashe-la avant que Windows redémarre. Quand l'écran de récupération reviendra, tu auras la clé.
S'il la demande encore, il n'y a aucun moyen de passer outre. Microsoft dit ne pas pouvoir récupérer une clé perdue, et nous non plus. La seule façon de réutiliser ce disque est de l'effacer et de réinstaller Windows, et tout ce qu'il contient est perdu. Sauvegarder et réinstaller Windows t'explique tout. Saute son étape de sauvegarde, puisqu'un disque verrouillé ne peut pas être lu. Les autres disques du PC qui n'étaient pas chiffrés gardent leurs fichiers.
Éviter que ça se reproduise
Avant de changer un réglage du BIOS ou de mettre à jour le BIOS, suspends BitLocker pour un redémarrage. Réglages BIOS donne la commande. Garde la clé ailleurs que sur le PC qu'elle déverrouille. Désactiver le TPM fait aussi apparaître cet écran, et notre firmware n'a pas besoin qu'il soit désactivé, donc laisse-le activé.
Bloqué sur autre chose après avoir mis la carte ? Le PC ne démarre pas après l'installation d'une carte DMA et Carte DMA qui ne marche pas couvrent le reste. Si tu as acheté chez nous, ouvre un ticket sur notre Discord.
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