Si una pantalla azul de BitLocker te pide una clave de recuperación después de meter una tarjeta DMA o desactivar Fast Boot, tus archivos no se han perdido. Windows ha visto que el PC arranca de otra forma ahora, y quiere la clave una vez para asegurarse de que eres tú. Busca la clave de 48 dígitos en tu cuenta de Microsoft en aka.ms/myrecoverykey, escríbela, y no te la volverá a pedir por ese cambio.
La pantalla dice BitLocker recovery y Enter the recovery key to get going again.
Si tu tarjeta aún no está flasheada, no escribas la clave. Apaga el PC y flashea la tarjeta primero. Antes de flashear la tarjeta explica por qué.
Por qué te la pide
BitLocker cifra el disco donde está Windows. Muchos PCs con Windows 11 lo traen activado por defecto, y Windows Home lo llama Cifrado de dispositivo. La clave que desbloquea el disco se guarda en un chip de seguridad de tu PC, el TPM. Cada vez que el PC arranca, el TPM comprueba que el arranque se ve igual que la última vez. Si algo ha cambiado, se queda la clave y Windows te pide la clave de recuperación en su lugar.
Una tarjeta nueva en una ranura, o un ajuste de la BIOS como Fast Boot, puede ser ese cambio. No hay nada roto. El candado está haciendo su trabajo.
Antes de flashear la tarjeta
La pantalla de recuperación sale antes de que arranque Windows. Escribir la clave deja que Windows arranque, y nunca deberías arrancar en Windows con la tarjeta puesta hasta que esté flasheada. Por qué importa.
Dónde encontrar tu clave
Usa tu móvil u otro ordenador. Apunta primero el Id. de clave (Key ID) de la pantalla de recuperación. Con los 8 primeros caracteres basta. Te dicen cuál es la clave correcta si encuentras más de una.
- Tu cuenta de Microsoft.
Ve a aka.ms/myrecoverykey e inicia sesión con la cuenta de Microsoft que usas en ese PC. Si entras en Windows con una cuenta de Microsoft, aquí es donde Windows guarda la clave por defecto. Si otra persona te instaló Windows en él, está en su cuenta. - Una cuenta del trabajo o de clase.
Si ese PC inicia sesión con una, ve a aka.ms/aadrecoverykey, o pregunta a quien gestione esa cuenta. - Algún sitio donde la guardaste.
Una copia impresa, un archivo en un USB o en otro ordenador, o una foto que hiciste antes de poner la tarjeta.
Usa la clave cuyo ID coincida con el de la pantalla.
Escribirla
La clave son 48 dígitos en grupos de seis. Escríbela entera y pulsa Enter, y Windows arranca. Una vez dentro con la clave, BitLocker toma el nuevo arranque como el normal, así que no te la volverá a pedir por el mismo cambio.
Luego guarda la clave en algún sitio que no sea este PC, si no lo habías hecho ya. Setup del PC principal muestra dónde encontrarla en Windows.
La pide cada vez que arranca el PC
Si sigue pidiéndola en cada arranque después de escribir la clave, reinicia lo que BitLocker espera. Arranca Windows con la clave, haz clic derecho en el botón Inicio, abre Terminal (Admin) (Windows PowerShell (Admin) en Windows 10) y ejecuta Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 1. Reinicia una vez. BitLocker se vuelve a activar solo después de ese arranque, y a partir de ahí debería arrancar sin la clave.
No encuentras la clave por ningún lado
Prueba primero a deshacer el cambio. A veces basta para que el TPM vea el PC que conoce y deje arrancar Windows.
Si Windows arranca, guarda tu clave enseguida. Luego vuelve a poner la tarjeta y sigue. Si aún no está flasheada, flashéala antes de que Windows vuelva a arrancar. Cuando vuelva la pantalla de recuperación, tendrás la clave.
Si sigue pidiéndola, no hay forma de saltárselo. Microsoft dice que no puede recuperar una clave perdida, y nosotros tampoco. La única forma de volver a usar ese disco es borrarlo y reinstalar Windows, y se pierde todo lo que haya en él. Haz una copia y reinstala Windows lo explica paso a paso. Sáltate su paso de copia de seguridad, porque un disco bloqueado no se puede leer. Los demás discos del PC que no estaban cifrados conservan sus archivos.
Que no vuelva a pasar
Antes de cambiar un ajuste de la BIOS o actualizar la BIOS, pausa BitLocker durante un reinicio. Ajustes de BIOS tiene el comando. Guarda la clave en algún sitio que no sea el PC que desbloquea. Desactivar el TPM también hace que salga esta pantalla, y nuestro firmware no necesita que lo desactives, así que déjalo activado.
¿Atascado con otra cosa después de poner la tarjeta? El PC no arranca después de instalar una tarjeta DMA y La tarjeta DMA no funciona cubren el resto. Si nos compraste a nosotros, abre un ticket en nuestro Discord.
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