O nosso firmware está indetectado, e ele roda em vários dispositivos separados. Se algum dia um dispositivo for detectado ou bloqueado, a gente tira ele do ar, e todos os outros dispositivos continuam funcionando normalmente. Então, seja quando for que você comprar, o seu firmware vai para um dispositivo indetectado.
Ver “Detectado” na nossa página de status pode assustar quando você é novo por aqui. É sobre um dispositivo, não sobre todo o nosso firmware.
O que é um dispositivo
O seu firmware faz a sua placa DMA fingir ser um hardware real no seu PC principal, como uma placa de rede ou de som. Esse hardware é o dispositivo. Um grupo de clientes divide cada dispositivo, e cada um nele tem os próprios seriais.
- Advanced e Private.
Cada um roda nos próprios dispositivos, separados de todas as outras builds. - Premium T1, T2 e T3.
Cada tier roda vários dispositivos ao mesmo tempo, com até 50, 25 e 5 pessoas em cada. - MiTM.
Não é compartilhado. Cada usuário de MiTM tem o próprio dispositivo.
O que significa firmware compartilhado explica com mais detalhes.
Por que um dispositivo caindo não afeta os outros
Quando um anti-cheat detecta ou bloqueia um dispositivo, é porque ele aprendeu a reconhecer aquele dispositivo. Todos os outros dispositivos parecem hardware diferente para ele, então o resto não é afetado. Isso vale para os dispositivos das outras builds e para os outros dispositivos do mesmo tier Premium.
Os seus seriais também são só seus, então o ban de outro usuário não faz a sua placa levar ban.
Bloqueado num anti-cheat, tudo certo em outro
Toda build funciona em mais de um anti-cheat. O Advanced é feito para EAC, o Private é feito para Vanguard, e os dois também funcionam no BattlEye, VAC, Ricochet e outros. Cada página de produto mostra em quais anti-cheats ele funciona.
Os anti-cheats funcionam de jeitos diferentes, então um dispositivo pode ser bloqueado em um e continuar tranquilo nos outros. Por exemplo, um dispositivo do Private pode ser bloqueado no BattlEye e continuar indetectado no Vanguard. A página de status então mostra esse dispositivo como Parcialmente bloqueado e diz em quais anti-cheats ele foi pego.
Todo mundo nele fica sabendo qual foi o anti-cheat. Ele continua funcionando nos outros por enquanto, e na garantia você pode pegar um firmware novo na hora, do mesmo jeito que está explicado abaixo.
O que acontece quando um dispositivo é detectado ou bloqueado
- A gente tira ele do ar.
Ninguém novo entra nele. - Todo mundo nele é avisado automaticamente.
Você recebe um aviso no site e um e-mail. Os dois vêm ligados por padrão, em “Status do dispositivo” nas suas configurações. - Na garantia, você recebe um firmware novo para um dispositivo novo.
Clique em Pegar meu novo firmware no e-mail ou na página do seu pedido e a gente faz. A gente te manda um e-mail quando ele estiver na página do pedido. - Você regrava.
Dispositivo novo quer dizer arquivo novo. Você grava do mesmo jeito que da primeira vez, em uns dez minutos. Como gravar o seu firmware mostra cada passo.
Você espera no máximo uma semana pelo dispositivo novo. Se não der para ter um dispositivo novo, a gente te passa para outro firmware no lugar, por exemplo o Premium T1. Fora da garantia você não recebe o dispositivo novo, mas 40% do que você pagou vira desconto no seu próximo pedido. Se a gente ainda não tinha te mandado o firmware, a gente faz ele num dispositivo novo. Garantia do firmware explica o resto.
Rodízio não exige regravar
Rodízio é quando a gente fecha um dispositivo para novos compradores e abre um novo. No Advanced e no Private isso acontece quando um dispositivo fica com gente demais. No Premium acontece depois que um dispositivo está no ar há um tempo. Se você está no dispositivo antigo, você continua nele e ele continua funcionando. Você não regrava. Rodízio de dispositivos explica como funciona no Premium.
Ser transferido é diferente. Se a gente te passa para outro dispositivo, ou te dá uma build nova depois de uma detecção, aí você regrava. Você fica sabendo pelo site e por e-mail, aperta Pegar meu novo firmware e grava o arquivo novo do mesmo jeito que da primeira vez.
Como ler a página de status
A página de status lista todos os dispositivos que a gente tem, agrupados por build. Ela nunca mostra quem está num dispositivo.
- Agora.
O quadro no topo conta os dispositivos em cada status. Quando nenhum está detectado ou bloqueado, ele diz “Todos os dispositivos estão indetectados agora.” - O status de cada dispositivo.
“Indetectado” quer dizer que o dispositivo está funcionando e indetectado. “Parcialmente bloqueado” quer dizer que ele foi pego em alguns anti-cheats e continua ok nos outros. “Detectado” e “Bloqueado” querem dizer que a gente tirou ele do ar. - Anticheats.
O anti-cheat principal da build, e os que pegaram o dispositivo, aparecem com o próprio status. O resto fica recolhido numa linha tipo “Mais 12, todos indetectados”. - Você está neste.
Quando você está logado, isso marca o seu dispositivo. - Vagas ocupadas.
Quantas pessoas estão nele. Um dispositivo com limite mostra a contagem em relação a esse limite, tipo “3 de 5 vagas ocupadas”. - Histórico.
As últimas mudanças nesse dispositivo e quando cada uma aconteceu.
Quando você está logado, pode ligar Me avise quando um status mudar no topo da página para ficar sabendo de cada mudança.
Se você levar ban
Um ban sozinho não quer dizer que o seu dispositivo foi detectado. Ban também vem de report, estatísticas e do jeito que a pessoa joga, então confira primeiro o seu dispositivo na página de status. Se você acha que o motivo é o dispositivo, abra um ticket no nosso Discord com o jogo, o que aconteceu e quando. É assim que a gente fica sabendo de um problema cedo.
Não precisa de conta. Isso nos diz sobre o que escrever mais.