Device gedetecteerd of geblokkeerd? Wat het betekent voor DMA-firmware

Onze firmware is undetected, en die draait op meerdere losse devices. Wordt een device ooit gedetecteerd of geblokkeerd, dan halen we het weg, en alle andere devices draaien gewoon door. Wanneer je ook koopt, je firmware komt dus op een device dat undetected is.

Als je nieuw bent, kan "Gedetecteerd" op onze statuspagina eng overkomen. Het gaat dan om één device, niet om al onze firmware.

Wat een device is

Je firmware laat je DMA-kaart doen alsof hij een echt stuk hardware in je hoofd-pc is, zoals een netwerk- of geluidskaart. Die hardware is het device. Een groep klanten deelt elk device, en iedereen erop heeft zijn eigen serials.

• Advanced en Private.
  Ze draaien elk op hun eigen devices, los van elke andere build.
• Premium T1, T2 en T3.
  Elke tier draait meerdere devices tegelijk, met maximaal 50, 25 en 5 mensen per device.
• MiTM.
  Niet gedeeld. Elke MiTM-gebruiker heeft zijn eigen device.

Wat shared firmware betekent gaat er dieper op in.

Waarom één device dat valt de andere niet raakt

Als een anti-cheat een device detecteert of blokkeert, heeft hij geleerd om dat ene device te herkennen. Elk ander device lijkt voor hem op andere hardware, dus de rest wordt niet geraakt. Dat geldt voor de devices op andere builds en voor de andere devices in dezelfde Premium tier.

Je serials zijn ook alleen van jou, dus de ban van een andere gebruiker zorgt er niet voor dat jouw kaart gebanned wordt.

Geblokkeerd op de ene anti-cheat, prima op de andere

Elke build werkt op meer dan één anti-cheat. Advanced is gemaakt voor EAC, Private voor Vanguard, en allebei werken ze ook op BattlEye, VAC, Ricochet en meer. Op elke productpagina staat op welke anti-cheats de build werkt.

Anti-cheats werken verschillend, dus een device kan op de ene geblokkeerd zijn en op de andere nog prima werken. Een Private-device kan bijvoorbeeld op BattlEye geblokkeerd zijn en op Vanguard nog steeds niet gedetecteerd. De statuspagina toont dat device dan als Gedeeltelijk geblokkeerd en noemt de anti-cheats waarop het geraakt is.

Iedereen erop hoort welke anti-cheat het was. Op de andere werkt het voorlopig nog, en onder garantie kun je meteen nieuwe firmware krijgen, op dezelfde manier als hieronder.

Wat er gebeurt als een device gedetecteerd of geblokkeerd wordt

• We halen het weg.
  Er komt niemand nieuw meer op.
• Iedereen erop krijgt automatisch bericht.
  Je krijgt een melding op de site en een e-mail. Allebei staan ze standaard aan, onder Apparaatstatus in je instellingen.
• Onder garantie krijg je nieuwe firmware voor een nieuw device.
  Druk op Mijn nieuwe firmware aanvragen in de e-mail of op je bestelpagina en we maken hem. We mailen je zodra hij op je bestelpagina staat.
• Je flasht opnieuw.
  Een nieuw device betekent een nieuw bestand. Je flasht het op dezelfde manier als de eerste keer, in ongeveer tien minuten. Je firmware flashen laat elke stap zien.

Je wacht hooguit een week op het nieuwe device. Is een nieuw device niet mogelijk, dan zetten we je in plaats daarvan over op een andere firmware, bijvoorbeeld Premium T1. Buiten de garantie krijg je het nieuwe device niet, maar gaat er 40% van wat je betaald hebt af van je volgende bestelling. Hadden we je firmware nog niet gestuurd, dan maken we hem in plaats daarvan op een nieuw device. Firmwaregarantie vertelt de rest.

Bij een rotatie hoef je niet opnieuw te flashen

Bij een rotatie sluiten we een device voor nieuwe kopers en openen we een nieuw. Op Advanced en Private gebeurt dat als er te veel mensen op een device zitten. Op Premium gebeurt het als een device een tijdje uit is. Zit je op het oude device, dan houd je het en blijft het werken. Je flasht niet opnieuw. Device-rotatie legt uit hoe het op Premium werkt.

Overgezet worden is iets anders. Zetten we je over naar een ander device, of geven we je na een detectie een nieuwe build, dan flash je wel opnieuw. Je krijgt bericht op de site en per e-mail, je drukt op Mijn nieuwe firmware aanvragen en je flasht het nieuwe bestand op dezelfde manier als de eerste keer.

Zo lees je de statuspagina

De statuspagina toont elk device dat we draaien, gegroepeerd per build. Er staat nooit op wie er op een device zit.

• Nu.
  Het vak bovenaan telt de devices per status. Is er geen enkel device gedetecteerd of geblokkeerd, dan staat er "Alle apparaten zijn nu niet gedetecteerd."
• De status van elk device.
  "Niet gedetecteerd" betekent dat het werkt en niet gedetecteerd is. "Gedeeltelijk geblokkeerd" betekent dat het op sommige anti-cheats geraakt is en op de andere nog in orde is. "Gedetecteerd" en "Geblokkeerd" betekenen dat we het hebben weggehaald.
• Anti-cheats.
  De belangrijkste anti-cheat van de build, en elke anti-cheat waarop het device geraakt is, staan erbij met hun eigen status. De rest wordt samengevoegd in een regel zoals "Nog 12, allemaal niet gedetecteerd".
• Jij zit op deze.
  Als je ingelogd bent, markeert dit jouw device.
• Bezette plekken.
  Hoeveel mensen erop zitten. Heeft een device een limiet, dan zie je het aantal tegenover die limiet, zoals "3 van 5 plekken bezet".
• Geschiedenis.
  De laatste wijzigingen op dat device, en wanneer elke wijziging gebeurde.

Als je ingelogd bent, kun je bovenaan de pagina Laat het me weten als een status verandert aanzetten om van elke wijziging te horen.

Als je gebanned wordt

Een ban op zich betekent niet dat je device gedetecteerd is. Bans komen ook door reports, stats en hoe iemand speelt, dus check eerst je device op de statuspagina. Denk je dat het device de oorzaak is, open dan een ticket in onze Discord met de game, wat er gebeurde en wanneer. Zo horen we vroeg over een probleem.