Notre firmware est indétecté, et il tourne sur plusieurs devices séparés. Si un device se fait un jour détecter ou bloquer, on le coupe, et tous les autres devices continuent normalement. Du coup, peu importe quand tu achètes, ton firmware va sur un device indétecté.
Voir « Détecté » sur notre page de statut peut faire peur quand tu débutes. Ça concerne un seul device, pas tout notre firmware.
Ce qu'est un device
Ton firmware fait passer ta carte DMA pour un vrai composant de ton PC principal, comme une carte réseau ou une carte son. Ce composant, c'est le device. Un groupe de clients partage chaque device, et chacun dessus a ses propres serials.
- Advanced et Private.
Chacun tourne sur ses propres devices, séparés de tous les autres builds. - Premium T1, T2 et T3.
Chaque tier fait tourner plusieurs devices à la fois, avec jusqu'à 50, 25 et 5 personnes sur chacun. - MiTM.
Pas partagé. Chaque utilisateur MiTM a son propre device.
Ce que veut dire un firmware partagé va plus loin.
Pourquoi un device qui tombe ne touche pas les autres
Quand un anti-cheat détecte ou bloque un device, c'est qu'il a appris à repérer ce device-là. Pour lui, tous les autres devices ressemblent à du matériel différent, donc le reste n'est pas touché. Ça vaut pour les devices des autres builds comme pour les autres devices du même tier Premium.
Tes serials sont aussi à toi, donc le ban d'un autre utilisateur ne fait pas bannir ta carte.
Bloqué sur un anti-cheat, OK sur un autre
Chaque build marche sur plus d'un anti-cheat. Advanced est fait pour EAC, Private est fait pour Vanguard, et les deux marchent aussi sur BattlEye, VAC, Ricochet et d'autres. Chaque page produit liste les anti-cheats sur lesquels il marche.
Les anti-cheats fonctionnent différemment, donc un device peut être bloqué sur l'un et rester OK sur les autres. Par exemple, un device Private pourrait être bloqué sur BattlEye et rester indétecté sur Vanguard. La page de statut affiche alors ce device en Partiellement bloqué et indique les anti-cheats sur lesquels il s'est fait prendre.
Tout le monde dessus est prévenu de quel anti-cheat il s'agit. Il marche encore sur les autres pour l'instant, et sous garantie tu peux avoir un nouveau firmware tout de suite, de la même façon que plus bas.
Ce qui se passe quand un device est détecté ou bloqué
- On le coupe.
Plus personne de nouveau ne va dessus. - Tout le monde dessus est prévenu automatiquement.
Tu reçois une notification sur le site et un e-mail. Les deux sont activés par défaut, sous « État de l'appareil » dans tes paramètres. - Sous garantie, tu as un nouveau firmware pour un nouveau device.
Appuie sur Obtenir mon nouveau firmware dans l'e-mail ou sur la page de ta commande, et on le fait. On t'envoie un e-mail quand il est sur la page de ta commande. - Tu reflashes.
Nouveau device, nouveau fichier. Tu le flashes comme la première fois, en une dizaine de minutes. Flasher ton firmware montre chaque étape.
Tu attends une semaine au maximum pour le nouveau device. Si on ne peut pas te donner de nouveau device, on te passe plutôt sur un autre firmware, par exemple Premium T1. Hors garantie, tu n'as pas le nouveau device, mais 40 % de ce que tu as payé est déduit de ta prochaine commande. Si on ne t'avait pas encore envoyé ton firmware, on le fait plutôt sur un nouveau device. Garantie du firmware explique le reste.
Une rotation ne demande pas de reflash
Une rotation, c'est quand on ferme un device aux nouveaux acheteurs et qu'on en ouvre un nouveau. Sur Advanced et Private, ça arrive quand un device a trop de monde. Sur Premium, ça arrive quand un device est sorti depuis un moment. Si tu es sur l'ancien device, tu le gardes et il continue de marcher. Tu ne reflashes pas. La rotation des devices explique comment ça marche sur Premium.
Être déplacé, c'est différent. Si on te passe sur un autre device, ou qu'on te donne un nouveau build après une détection, là tu reflashes. Tu es prévenu sur le site et par e-mail, tu cliques sur Obtenir mon nouveau firmware, et tu flashes le nouveau fichier de la même façon que la première fois.
Comment lire la page de statut
La page de statut liste tous nos devices, regroupés par build. Elle ne montre jamais qui est sur un device.
- En ce moment.
Le cadre en haut compte les devices dans chaque état. Quand aucun n'est détecté ni bloqué, il affiche « Tous les appareils sont non détectés en ce moment. » - L'état de chaque device.
« Non détecté » veut dire que le device marche et n'est pas détecté. « Partiellement bloqué » veut dire qu'il s'est fait prendre sur certains anti-cheats et qu'il est toujours bon sur les autres. « Détecté » et « Bloqué » veulent dire qu'on l'a coupé. - Anti-triches.
L'anti-cheat principal du build, et ceux qui ont touché le device, s'affichent avec leur propre état. Les autres se replient dans une ligne comme « 12 de plus, tous non détectés ». - Vous êtes sur celui-ci.
Quand tu es connecté, ça indique ton device. - Places prises.
Combien de personnes sont dessus. Un device avec une limite l'affiche par rapport à cette limite, comme « Places prises : 3 sur 5 ». - Historique.
Les derniers changements sur ce device, et quand chacun a eu lieu.
Quand tu es connecté, tu peux activer Me prévenir quand un état change en haut de la page pour être averti de chaque changement.
Si tu te fais bannir
Un ban à lui seul ne veut pas dire que ton device est détecté. Les bans viennent aussi des signalements, des stats et de la façon de jouer, donc vérifie d'abord ton device sur la page de statut. Si tu penses que c'est le device qui est en cause, ouvre un ticket sur notre Discord avec le jeu, ce qui s'est passé et quand. C'est comme ça qu'on repère un problème tôt.
Pas besoin de compte. Ça nous dit sur quoi écrire plus.