Device erkannt oder blockiert? Was das für deine DMA-Firmware heißt

Unsere Firmware ist unerkannt, und sie läuft auf mehreren getrennten Devices. Wird ein Device jemals erkannt oder blockiert, nehmen wir es raus, und alle anderen Devices laufen ganz normal weiter. Egal wann du kaufst, deine Firmware kommt also auf ein Device, das unerkannt ist.

Wenn du neu bist, kann „Erkannt“ auf unserer Statusseite erst mal beängstigend aussehen. Es geht dabei um ein Device, nicht um unsere ganze Firmware.

Was ein Device ist

Deine Firmware lässt deine DMA-Karte so tun, als wäre sie ein echtes Stück Hardware in deinem Haupt-PC, etwa eine Netzwerk- oder Soundkarte. Diese Hardware ist das Device. Eine Gruppe von Kunden teilt sich jedes Device, und jeder darauf hat seine eigenen Seriennummern.

• Advanced und Private.
  Beide laufen auf eigenen Devices, getrennt von jedem anderen Build.
• Premium T1, T2 und T3.
  Jedes Tier läuft auf mehreren Devices gleichzeitig, mit bis zu 50, 25 und 5 Leuten auf jedem.
• MiTM.
  Nicht geteilt. Jeder MiTM-Nutzer hat sein eigenes Device.

Was Shared Firmware bedeutet geht genauer darauf ein.

Warum es die anderen Devices nicht trifft, wenn eins fällt

Wenn ein Anti-Cheat ein Device erkennt oder blockiert, hat er gelernt, genau dieses eine Device zu erkennen. Jedes andere Device sieht für ihn wie andere Hardware aus, die übrigen sind also nicht betroffen. Das gilt für die Devices anderer Builds und für die anderen Devices im selben Premium-Tier.

Deine Seriennummern gehören auch nur dir, der Bann eines anderen Nutzers lässt deine Karte also nicht bannen.

Auf einem Anti-Cheat blockiert, auf einem anderen alles gut

Jeder Build funktioniert auf mehr als einem Anti-Cheat. Advanced ist für EAC gemacht, Private für Vanguard, und beide funktionieren auch auf BattlEye, VAC, Ricochet und mehr. Auf jeder Produktseite steht, auf welchen Anti-Cheats der Build funktioniert.

Anti-Cheats arbeiten unterschiedlich, ein Device kann also auf einem blockiert und auf den anderen trotzdem in Ordnung sein. Ein Private-Device könnte zum Beispiel auf BattlEye blockiert und auf Vanguard weiter unerkannt sein. Die Statusseite zeigt dieses Device dann als Teilweise blockiert und nennt die Anti-Cheats, auf denen es erwischt wurde.

Jeder darauf bekommt Bescheid, welcher Anti-Cheat es war. Auf den anderen funktioniert es vorerst weiter, und mit Garantie bekommst du sofort neue Firmware, genauso wie unten beschrieben.

Was passiert, wenn ein Device erkannt oder blockiert wird

• Wir nehmen es raus.
  Niemand Neues kommt mehr darauf.
• Alle darauf bekommen automatisch Bescheid.
  Du bekommst eine Benachrichtigung auf der Seite und eine E-Mail. Beides ist standardmäßig an, unter Gerätestatus in deinen Einstellungen.
• Mit Garantie bekommst du neue Firmware für ein neues Device.
  Drück Meine neue Firmware holen in der E-Mail oder auf deiner Bestellseite, und wir bauen sie. Wir schicken dir eine E-Mail, sobald sie auf deiner Bestellseite ist.
• Du flashst neu.
  Ein neues Device heißt eine neue Datei. Du flashst sie genauso wie beim ersten Mal, in etwa zehn Minuten. Deine Firmware flashen zeigt jeden Schritt.

Du wartest höchstens eine Woche auf das neue Device. Ist kein neues Device möglich, stellen wir dich stattdessen auf eine andere Firmware um, zum Beispiel Premium T1. Ohne Garantie bekommst du nicht das neue Device, aber 40 % von dem, was du bezahlt hast, gehen von deiner nächsten Bestellung ab. Hatten wir dir deine Firmware noch nicht geschickt, bauen wir sie stattdessen auf einem neuen Device. Firmware-Garantie erklärt den Rest.

Bei einer Rotation musst du nicht neu flashen

Bei einer Rotation schließen wir ein Device für neue Käufer und öffnen ein neues. Bei Advanced und Private passiert das, wenn ein Device zu viele Leute hat. Bei Premium passiert es, sobald ein Device eine Weile draußen ist. Bist du auf dem alten Device, behältst du es, und es funktioniert weiter. Du flashst nicht neu. Device-Rotation erklärt, wie das bei Premium läuft.

Ein Umzug ist etwas anderes. Ziehen wir dich auf ein anderes Device um oder bekommst du nach einer Erkennung einen neuen Build, flashst du sehr wohl neu. Du bekommst auf der Seite und per E-Mail Bescheid, drückst Meine neue Firmware holen und flashst die neue Datei genauso wie beim ersten Mal.

So liest du die Statusseite

Die Statusseite listet jedes Device, das wir betreiben, nach Build gruppiert. Sie zeigt nie, wer auf einem Device ist.

• Gerade.
  Der Kasten oben zählt die Devices in jedem Status. Ist keins erkannt oder blockiert, steht dort „Gerade ist jedes Gerät nicht erkannt.“
• Der Status jedes Devices.
  „Nicht erkannt“ heißt, dass das Device läuft und unerkannt ist. „Teilweise blockiert“ heißt, dass es auf manchen Anti-Cheats erwischt wurde und auf den anderen weiter in Ordnung ist. „Erkannt“ und „Blockiert“ heißen, dass wir es rausgenommen haben.
• Anti-Cheats.
  Der Haupt-Anti-Cheat des Builds und alle, auf denen das Device erwischt wurde, stehen mit eigenem Status da. Der Rest wird zu einer Zeile wie „12 weitere, alle nicht erkannt“ zusammengefasst.
• Du bist auf diesem.
  Wenn du angemeldet bist, markiert das dein Device.
• Belegte Plätze.
  Wie viele Leute darauf sind. Hat ein Device ein Limit, siehst du die Zahl im Verhältnis dazu, etwa „3 von 5 Plätzen belegt“.
• Verlauf.
  Die letzten Änderungen an diesem Device und wann jede davon passiert ist.

Wenn du angemeldet bist, kannst du oben auf der Seite Sag mir Bescheid, wenn sich ein Status ändert einschalten, um von jeder Änderung zu erfahren.

Wenn du gebannt wirst

Ein Bann allein heißt nicht, dass dein Device erkannt ist. Banns kommen auch durch Reports, Statistiken und die Art, wie jemand spielt, also prüf zuerst dein Device auf der Statusseite. Wenn du glaubst, dass das Device der Grund ist, öffne ein Ticket in unserem Discord und schreib dazu, welches Spiel, was passiert ist und wann. So erfahren wir früh von einem Problem.