ПК не загружается после установки DMA-карты? Как это исправить

Если после установки DMA-карты ПК не запускается нормально, обычно дело в чём-то простом. Карта не до конца вошла в слот, что-то другое задели, пока корпус был открыт, или слот делит линии с твоим загрузочным диском. Ничто из этого не значит, что карта или ПК умерли. Найди ниже то, что видишь, и пройди этот список по порядку.

Если карта ещё не прошита, во время проверок не пускай ПК дальше BIOS. Не давай ПК загрузить Windows с вставленной картой. Почему это важно.

Найди, что ты видишь

Сначала подожди несколько минут

Первый запуск после замены железа может занять две-три минуты, пока плата всё проверяет. Всё это время экран может быть чёрным. Подожди столько, прежде чем решать, что что-то не так.

Вентиляторы крутятся, но картинки нет

• Переставь карту.
  Выключи блок питания и отключи его от сети. Коснись голого металла корпуса, вынь карту и вставь обратно, пока над слотом не перестанет быть видно золото.
• Проверь видеокарту.
  Она прямо рядом с местом, где ты работал, так что её легко задеть. Прижми её в слот и проверь, что её кабели питания защёлкнуты.
• Попробуй без карты.
  Если картинки всё равно нет, дело не в карте. Задели что-то другое. Переставь и оперативку, пока обе защёлки не щёлкнут.
• Если не работает только с картой, попробуй карту в другом слоте. Какой слот выбрать на деле поможет выбрать. Ещё можно запустить ПК без карты, понизить скорость этого слота в BIOS на одну ступень и вставить карту обратно. Где эта настройка, показано в Скорость слота PCIe.

Горит диагностический индикатор

На большинстве плат есть четыре маленьких индикатора с подписями CPU, DRAM, VGA и BOOT. У ASUS они называются Q-LED, у MSI EZ Debug LED. Каждый горит, пока плата проверяет эту часть, и гаснет, когда проверка пройдена. Тот, что не гаснет, показывает, где плата остановилась.

• VGA.
  Плата не находит видеокарту. Прижми её обратно в слот и проверь её кабели питания.
• DRAM.
  Память. Прижми каждую планку, пока обе защёлки не щёлкнут.
• CPU.
  Проверь, что кабель питания процессора вверху платы вставлен до конца.
• BOOT.
  Плата не находит диск, с которого можно загрузиться. Смотри следующий раздел.

Некоторые платы вместо этого показывают двузначный код. Что значит каждый код, написано в руководстве к плате.

Каждый раз заходит в BIOS или пишет, что нет загрузочного устройства

Один раз самому зайти в BIOS после замены железа нормально. Если карта ещё не прошита, остаться в BIOS тебе как раз и нужно. Но если это происходит каждый раз, когда карта уже прошита, или появляется сообщение вроде "Reboot and Select proper Boot device", плата не находит диск с Windows.

• Поищи свой диск в BIOS.
  Открой вкладку загрузки и проверь, что диск с Windows есть в списке. Если его нет, проверь следующий пункт.
• Слот делит линии с этим диском.
  На многих платах слот и разъём M.2 (куда прикручивается плоский SSD) делят одни и те же линии, и если занят один, второй отключается. Если пропал именно диск с Windows, загружаться не с чего. Переставь карту в другой слот. Файлы на диске никуда не делись. Почему слоты вообще делят линии объясняет это, а в руководстве к плате написано, какие слоты делят линии с каким разъёмом.
• Задели кабель.
  Если Windows стоит на диске с кабелями, проверь, что оба на месте.

Включается и выключается снова и снова

Сначала дай ему те несколько минут из начала страницы. Если и после этого не прекращается:

• Переставь карту, выключив блок питания и отключив его от сети.
• На райзере проверь, что карта не касается металла.
  Голый металл под картой может дать короткое замыкание. Потом попробуй вставить карту прямо в слот без райзера.
• Попробуй без карты.
  Если цикл прекратился, попробуй карту в другом слоте. Если нет, причина не в карте.

Вообще ничего не происходит

Когда нет ни вентиляторов, ни огоньков, обычно не идёт питание. Ты выключал и отключал блок питания, чтобы поставить карту, так что проверь, что выключатель сзади включён, а кабель вставлен до конца с обеих сторон. Потом попробуй без карты. Если всё равно ничего, дело не в карте.

Запускается, а потом зависает или падает в синий экран

• На райзере.
  Попробуй карту прямо в слоте. Если это помогло, проблема в райзере.
• Kill switch переключили при включённом ПК.
  Полностью выключи ПК, выставь переключатель и запусти снова. Kill switch объясняет, почему его переключают только при выключенном ПК.
• DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION.
  Что значит этот синий экран и что нам прислать.
• Исключи карту.
  Выключи ПК, отключи карту через kill switch или вынь её и поработай за ПК какое-то время. Если проблема осталась, дело не в карте.

Сброс CMOS как последний шаг

Если ПК не запускается даже без карты, сброс CMOS вернёт все настройки BIOS по умолчанию. Кнопка или два контакта для этого показаны в руководстве к плате. После этого снова выключи Fast Boot (Настройки BIOS) и держи под рукой ключ BitLocker, потому что из-за этого изменения Windows может его запросить.

Всё ещё не получается

Открой тикет в нашем Discord, и пусть в нём будет:

Когда ПК запустится, сама карта разобрана в DMA-карта не работает, а вся установка есть в Настройка основного ПК. На железо, которое мы тебе продали, гарантия три месяца, а как ей воспользоваться, описано в Гарантия и обновления прошивки.