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在工单里发送 Something's Wrong 报告

最快获得帮助的方法:在 MewTools 里运行 Check everything,复制摘要,贴到你的工单里。这里讲它检查什么、里面有什么。
指南phantom · 6 次阅读

有东西不正常时,把 MewTools Something's Wrong 页面的报告发给我们。它几秒钟就能检查完你整台副机,然后给你一份摘要,贴到工单里就行。这是我们帮你最快的方法,因为我们能看到 MewTools 看到的一切。

Something's Wrong:它发现的问题,然后是 1 Copy summary,用于你的工单

生成报告

Save it to a folder 会把同样的摘要存成一个文本文件,如果这样更方便的话。

先试试修复

它发现的每个问题都有一个代码,比如 MT-208,还会写出哪里不对、怎么修。Read the guide (1) 会带你到我们网站上这个代码的修复方法。很多问题点一下就能解决,比如一个开关或装一个驱动,所以开工单前先试试。Copy for ticket (2) 只复制这一个问题。

找到一个问题:1 Read the guide 打开我们网站上的解决办法,2 Copy for ticket 只复制这一个问题

发送报告

在我们的 Discord 里开一个工单 (怎么开工单),用 Ctrl+V 粘贴摘要。再加一句话,说说出问题时你在做什么。还没下单?那就发到 支持论坛。

里面有什么

它是纯文本,所以你发送前可以先看一遍,里面不会有任何个人文件。

  • 你的 MewTools 和 Windows 版本
  • 卡的数据接口和 JTAG/刷写接口,以及它的芯片
  • 数据接口插在哪个 USB 接口上,以及它跑多快
  • 你的 FTDI、CH347 和 CH343 驱动版本
  • 电源计划、睡眠和 USB 节能
  • COM 端口、你的网络和显示器刷新率
  • 它发现的每个问题,以及修复方法的链接

每个 MewTools 代码和修复方法都列在 错误代码页面 上。

我们漏了什么吗?

告诉我们你想找却没找到的内容,或者我们弄错的地方,我们会去看看。 无需账户。

这篇有帮助吗?

不需要账号,这能告诉我们多写哪些内容。