Quando algo não está funcionando, mande para a gente o relatório da tela Something's wrong do MewTools. Ele confere o seu segundo PC inteiro em poucos segundos e te dá um resumo para colar no seu ticket. É o jeito mais rápido da gente te ajudar, porque vemos exatamente o que o MewTools viu.
Gere o relatório
Save it to a folder salva o mesmo resumo como arquivo de texto, se for mais fácil.
Tente a solução primeiro
Cada problema que ele encontra tem um código tipo MT-208, o que está errado e como resolver. Read the guide te leva para a solução desse código no nosso site. Muitos se resolvem com um clique, tipo uma opção ou a instalação de um driver, então tente isso antes de abrir um ticket. Copy for ticket copia só aquele problema.
Envie
Abra seu ticket no nosso Discord (como abrir um) e cole o resumo com Ctrl+V. Escreva uma linha sobre o que você estava fazendo quando deu problema. Ainda não fez pedido? Poste no fórum de suporte.
O que vai nele
É texto simples, então você pode ler antes de mandar, e nenhum arquivo pessoal vai nele.
- Suas versões do MewTools e do Windows
- A porta de dados e a porta JTAG/gravação da placa, e o chip dela
- Em qual porta USB está a porta de dados, e a velocidade dela
- Suas versões dos drivers FTDI, CH347 e CH343
- Plano de energia, suspensão e economia de energia do USB
- Portas COM, sua internet e a taxa de atualização dos seus monitores
- Cada problema que ele encontrou, com um link para a solução
Todos os códigos do MewTools e suas soluções estão em as páginas de códigos de erro.
Você não precisa de conta, isso nos diz sobre o que escrever mais.