Kopen vanuit de EU: je 14 dagen om te annuleren

Woon je in de EU, dan geeft de wet je 14 dagen om de meeste dingen die je online koopt te annuleren. Daar houden we ons aan. Deze pagina legt uit hoe dat werkt met wat wij verkopen, en waarom het afrekenen je vraagt een vakje aan te vinken.

Het vakje bij het afrekenen

Firmware en MiTM-keys zijn digitaal, en we beginnen er meteen aan. Je firmware wordt gebouwd voor jouw kaart, meestal in ongeveer 2 uur. Een MiTM-key komt op je bestelpagina.

De EU-wet laat een shop alleen binnen de 14 dagen aan iets digitaals beginnen als jij daarom vraagt en ermee akkoord gaat dat je daarvoor de 14 dagen kwijtraakt. Dat is wat het vakje is. Het afrekenen vraagt je het aan te vinken voordat je voor firmware of een MiTM-key betaalt. Daarna beginnen we meteen.

Firmware en MiTM-keys

• Het vakje aanvinken betekent dat je de 14 dagen ervoor opgeeft.
  Zodra we begonnen zijn, kun je ze niet annuleren onder de 14-dagenregel.
• Onze normale regels gelden nog steeds.
  Draait je firmware of MiTM niet op je moederbord, dan lossen we het eerst op of vervangen we het. In het zeer zeldzame geval dat het daarna nog steeds niet werkt, krijg je je geld terug. Onze voorwaarden hebben de volledige tekst.

Kaarten, fusers en aim devices

Hardware houdt voor kopers in de EU de volledige 14 dagen.

• Je hebt 14 dagen vanaf de dag dat het bezorgd is.
  Open een ticket in onze Discord met je bestelnummer en zeg dat je wilt annuleren. Je hoeft geen reden te geven.
• Stuur het compleet terug.
  In de originele doos, met alles wat erbij zat. We vertellen je in het ticket waar je het heen stuurt.
• Jij betaalt het terugsturen.
  We betalen terug wat je betaald hebt, inclusief de standaardverzending, zodra het weer bij ons is. Komt het beschadigd terug, of meer gebruikt dan nodig is om het te checken, dan kunnen we dat van de terugbetaling afhalen.
• Buiten de EU kun je hardware niet retourneren.
  De garantie dekt overal defecten.

Niets hiervan verandert je garantie. We vervangen een defect onderdeel nog steeds onder de garantie, in de EU of niet.

Vragen voordat je koopt stel je op het supportforum.