¿Y si mi dispositivo está bloqueado o detectado?

Advanced, Premium y Private: en cuanto lo confirmemos y anunciemos, se avisa a todos los del dispositivo en la web y por email. En garantía, pulsa Obtener mi nuevo firmware en el email o en la página de tu pedido y flashea el archivo nuevo, unos diez minutos. No necesitas un ticket para esto. Un ban por sí solo no es una reclamación. Tu garantía empieza el día en que se entrega tu firmware, así que estás cubierto desde el primer día. Normalmente no hay espera, y como mucho esperas una semana por un dispositivo nuevo. Si un dispositivo nuevo no es posible, te pasamos a otro firmware, por ejemplo Premium T1. También puedes coger al momento un dispositivo un tier por debajo (volver a subir más tarde cuesta extra). Fuera de garantía, el 40% de lo que pagaste se descuenta de tu próximo pedido.

MiTM: en cuanto lo confirmamos, recibes un dispositivo nuevo, mientras renueves tu clave. Si te banean, haces una config nueva y sigues.